网红白象方便面貌似也翻车了...

这回翻车的竟是我们儿时的回忆—白象方便面

8月2号相关记者接到消费者投诉称，自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁，李女士第1时间拍照取证，并致电白象消费者热线，随后，白象客服与李女士联系沟通解决方案。

可这位客服表示，李女士提供的照片经过专业分析，无法辨认来源于产品本身，只有开袋口的边缘部分有，判定为受到外部虫害浸染了，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁，也建议李女士看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。

不过，该客服称，为了感谢李女士对白象的支持，客服*终提出了只给出100元的赔偿方案，目前，李女士未接受这一补偿方案，她希望白象能够按照《食品安全法》赔偿1000元。

记者就此事致电白象，白象工作人员表示后续了解后将会向记者回复事件处理进展。记者在网络上检索发现，白象方便面面饼上出现蚂蚁并非个例，不少消费者都遇到过相关情况，涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等，且这些消费者的投诉都未得到合理解决。

小检仔细看了看，这种小蚂蚁的寿命是9-10周，白象方便面有效期是6个月。想知道哪里来的，其实不难。

李女士买的方便面是什么时候生产的，是不是*新的。以及，拆封前包装是不是完好的。

因为这种小蚂蚁*喜欢阴暗潮湿的环境，喜欢甜食。那么*有可能是运输储存过程中包装裂开了，在储存环境有小蚂蚁，就会导致蚂蚁爬进方便面包装里。可能是小卖铺里，可能是李女士自己家里。

白象方便面现在要做的，就是调查清楚李女士在哪里买的，然后查询购销存的环境，查清楚根源在哪。

这是自证，也是防止类似情况再次发生的*佳措施。另一方面，就是从自身包装上再下点功夫，如何做到让包装更加严密一点，是否有需要给面饼再加一层包装袋。

以及运输包装上，是否需要加强一下，避免运输途中包装破损导致产品出现质量问题。

根据《食品安全法》**百四十八条第二款的规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的，按1000元赔偿。

也就是：李女士要求赔偿1000元，是按照食品安全法中金额不足一千，按照一千来赔偿的原则。

当然，本事件确实无法分清责任，白象会不会继续寻找原因，追究其他人的责任呢？那就由白象自己的决定。

所以小检强烈建议，我们收到货时，一定要检查外包装，一旦出现问题时，也好帮助别人找到问题的根源。

以上