标准简介
本部分规定了各类IT运维服务的服务内容、服务方式、服务条件和相关服务质量指标等内容,规定了IT运维服务的报告模板。 本部分适用于IT运维服务提供商和客户就服务内容和服务标准达成共识,为服务提供商编制服务产品目录和客户选购相关服务提供参考。
英文名称:IT Operations and Maintenance Service Management Technical Specification Part 2:Managed Service Definition
标准状态:现行
中标分类:通信、广播>>通信网>>M21各种通信业务服务
ICS分类:电信、音频和视频技术>>33.030电信业务、应用
发布部门:工业和信息化部
发布日期:2009-06-15
实施日期:2009-09-01
出版日期:2009-09-01
页数:19页
前言
各种通信业务服务相关标准
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