经纬榆次分公司首个安装服务类创新工作室成立运行

为认真落实“服务不是弥补产品缺陷，而是为客户提供价值增值”的服务理念，将精细化营销和做优服务深度融合，探索服务营销管理新模式，6月19日，经纬纺织机械股份有限公司榆次分公司**安装服务类创新工作室——“薛瑞安创新工作室”成立，经纬榆次分公司纪委书记、副总经理、工会主席王盛华到销售公司现场为“薛瑞安创新工作室”授牌。

薛瑞安创新工作室

“薛瑞安创新工作室”是以山西省劳动模范、三晋技术能手、晋中市委联系**专家薛瑞安命名，由薛瑞安和山西省五一劳动奖章获得者梁玉春、公司劳动模范贺君智以及胡英峰、李映明等奋战在客户服务一线的优秀人才组成。这是经纬榆次分公司成立的第十个创新工作室，也是安装服务体系**创新工作室。它的成立将对创新服务方法、提升服务水平、落实“做精品、优服务”工作方针发挥出积*作用。

在授牌现场，王盛华指出，服务创新工作室把探索创建纺机行业服务体系和产品维护技术的系统性研究作为主攻方向，在公司乃至全行业都具有重要的创造价值和意义。工作室成员一定要树立强烈的责任感和使命感，立足服务岗位，发挥聪明才智，主动创新创效，充分发挥公司区域服务中心高技能人才队伍的独特优势，为推进“提供*优顾客解决方案”战略创造有力条件。目前，创新工作室已经确定了创建纺机行业服务体系和细纱机设备维护系统两大创新课题，制订了“汇编细纱机常见问题及处理方法手册”“推行客户培训标准化模式”“提高细纱机开车留头率”、“防止络筒脱圈解决方案”等10多个创新项目，项目攻关工作按计划有序展开。