百检网首页 我的订单 400-101-7153

许鲜网“瘫痪” 果蔬无法下单

作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网

  近日,多名网友爆料称生鲜 电商许鲜网无法正常下单,全 北京配送站点都显示“正在装修”,也有网友称账号内还有余额,想要退款却无法联系到客服。北京晨报记者走访发现站点业务均已暂停,官方客服对此解释称,因网站业务调整关闭了部分渠道,日后将恢复,客户的充值余额从6月29日起逐步退还,预计7个工作日内到账。
 
  系统瘫痪无法下单
 
  “几天都不能配送,也没有给出修复时间。标注的客服电话打了多次也没人接。”近日有网友爆料,购买了许鲜网的会员没多久,前几天打算在网上买东西时却发现系统瘫痪,根本无法下单。原本为了享受会员价和优惠待遇才购买会员,不料遇此情况。发现该问题后,她屡次联系在线客服和客服热线,都没有得到反馈。北京晨报记者从该网友提供的信息中看到,购买1个月的会员费为5元,6个月25元,12个月则需48元。“大多数用户都反馈,充值了会员却发现用不了了。”
 
  记者了解到,除购买会员外,也有部分用户在账户里充值用来消费。“在许鲜网头一次充值了100元,两周后它就瘫痪了。”一位网友说。
 
   线下站点暂停业务
 
  北京晨报记者下载了该电商的APP,发现目前已无法创建账户、购买会员。随后在其网页发现,全市几百家提货点均显示“装修”。记者拨通东城区东四南大街一提货点的电话,对方解释称,近日接到相关负责人通知,目前已没有相关订单发到提货点,公司暂停了该业务,具体恢复时间仍不清楚。
 
  记者之后又来到东直门附近的一个提货点。该处负责人表示自己刚加入许鲜网不足三个月,“前两个月效益还不错,每天供货方把货送到我们站点,客户自己来提货,我们**可以赚个二三十块。但是从上个月开始,订单就越来越少了。”他告诉记者,并未接到过公司相关通知,他在发现客户端出问题后曾联系过公司相关负责人,但对方称业务调整。“具体情况我们也不知道,什么时候恢复、能不能恢复我们也不清楚。”
 
  客服:充值账户将退还余额
 
  昨天下午,北京晨报记者拨通了许鲜网客服电话。工作人员表示,因公司业务调整,目前关闭了部分通道,因此会有无法下单及站点装修的情况,但“全国送”业务仍可正常下单。目前已充值的会员无法退费,但待具体恢复后仍可享受会员待遇。“恢复时间还需要看我们的官方通知,如果因我们的原因造成已充值会员长时间无法使用,我们会对会员服务做延期处理。”
 
  对于部分充值的账户,工作人员表示充值后未消费的部分可退还,目前公司也正在做相关工作。“现在公司已经取消了充值的业务,我们会直接退还相关的费用至消费者账户。”她解释,从6月29日起,公司已在逐步退还相关用户的充值余额,预计在7个工作日内全部退还完毕。
百检网专注于为第三方检测机构以及中小微企业搭建互联网+检测电商服务平台,是一个创新模式的检验检测服务网站。百检网致力于为企业提供便捷、高效的检测服务,简化检测流程,提升检测服务效率,利用互联网+检测电商,为客户提供多样化选择,从根本上降低检测成本提升时间效率,打破行业壁垒,打造出行业创新的检测平台。

百检能给您带来哪些改变?

1、检测行业全覆盖,满足不同的检测;

2、实验室全覆盖,就近分配本地化检测;

3、工程师一对一服务,让检测更精准;

4、免费初检,初检不收取检测费用;

5、自助下单 快递免费上门取样;

6、周期短,费用低,服务周到;

7、拥有CMA、CNAS、CAL等权威资质;

8、检测报告权威有效、中国通用;

客户案例展示

  • 上海朗波王服饰有限公司
  • 浙江圣达生物药业股份有限公司
  • 天津市长庆电子科技有限公司
  • 桑德斯微电子器件(南京)有限公司
  • 上海嘉叠贸易有限公司
  • 上海纽特丝纺织品有限公司
  • 无锡露米娅纺织有限公司
  • 东方电气风电(凉山)有限公司
  • 宁波图米文具用品有限公司
  • 江苏力之创特种装备制造有限公司

相关资讯

暂无相关资讯

行业热点

百检网