餐具收费禁止外带成潜规则对“霸王条款”说“不”

作者：百检网时间：2021-11-15 来源：互联网

消毒餐具收取费用，电影院、KTV禁止携带外食，进店吃饭不得自带酒水，包间设置*低消费……在日常外出吃饭、娱乐过程中，你是否遭遇过上述情况？是否在被告知此类要求后默默承受？近日，记者调查城区餐饮娱乐方面存在的各种“ 霸王条款”，发现以上情况均存在，有些更成为了行业“ 潜规则”，十分普遍。

调查：商家提供餐具多样，多数存收费情况

昨日上午，记者走访了太白路几家饭店，发现针对餐具的使用，大致分为三种：店内消毒柜消毒使用，不收取任何费用；提供包装消毒餐具，收取一元费用；一次性餐具，收取一元费用。在调查中，记者选择了三家相对大型的饭店和两家居民区内的小餐馆，凡是使用包装消毒餐具的店内均额外收取一元餐具费。而在太白路某商场的一家饭店内，提供的碗碟直接放置在座位桌子上，筷子单独包装并搭配一张湿巾，需收取一元筷巾费。从进店到就餐，服务人员并未提供其他不收费餐具，也未提醒包装一次性筷子收费，只有到打出单子后才会显示，合理性存疑。

随后，记者又先后到城区的几家电影院及KTV，在电影院入口处或者检票口的位置，都会标有禁止携带外食的标志，而KTV的前台位置也会提示谢绝自带酒水。在琵琶山路一家电影院内，记者尝试携带外食检票进入，但被工作人员拦住，要求记者吃完进入或者将外食寄存后再行进入。

市民：餐具收费不可取，娱乐场所限制惹人烦

“去饭店吃饭应该无条件提供干净餐具才对，现在是变着法收钱，餐具、纸巾全都要钱。”对于消毒餐具收费的情况，市民王先生告诉记者，这些餐厅不仅收费不合理，在收费前也没有主动告知消费者，消费者只能通过结账后的小票明细看到餐具的价格。“我去饭店吃饭都会主动问一下餐具和纸巾是否收费，如果消毒餐具收费我都让服务员帮我更换普通餐具，但有些饭店不肯提供，强制顾客购买餐具。”市民刘女士表示，她认为餐厅不提供普通餐具，只准备收费餐具是强制消费者购买，令人难以接受。

不仅饭店的强制消费令消费者感到不合理，部分娱乐场所的强制性规定也令消费者感到反感。“去电影院看电影买了杯咖啡，也没有刺激性味道，可工作人员就是不让带进去，说是必须影院内购买的才能带进去，必须存在柜子里，等我看完电影咖啡都凉了。”市民陈女士说，电影院和KTV等娱乐场所为了让消费者在场所内部消费，禁止带入食品饮料，否则禁止入内。“要是不让带的是韭菜盒子或是臭豆腐我能理解，毕竟公共场所不能影响他人，但是一些没有气味的饮料食品不应该多加限制。”

餐具收费无法可依，经营者单方面声明无效

记者查阅相关法律条例了解到，根据我国《食品卫生法》第八条，对食品生产经营过程的卫生条件有如下规定：餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，炊具、用具用后必须洗净，保持清洁。并且我国《餐饮、修理业价格行为规则》也规定：餐饮服务项目除国家另有规定外，经营者不得收取任何名目的价外服务费或以其他形式价外加价。

不仅如此，经营场所单方面规定对消费者无效，根据消法第二十四条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

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