作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
三元厂家无答复不出面 消费者坚持继续投诉
7月22日下午5时左右,记者来到武城县三元牛奶代理商王先生处,却只见到了他的母亲。其母亲告诉记者,王先生今天下午外出开会。
随后,孙先生带记者找到了武城县12315消费者保护委员会,李姓工作人员告诉记者,消费者三元牛奶投诉事件,经过消协调解,双方未能达成一致,建议走法律途径。该工作人员对记者说:“代理商这边检验报告、质量合格证书等都是齐全的,提出赔偿2000元,不会再作出其他让步,如果投诉者对此赔偿不满意,可以走法律途径继续维权。”
孙先生对记者说:“从4月26日至今,三元厂家一直表示会尽快处理或者已经上报领导,都拖了这么久了,到8月3号牛奶就过期了,我看他们就是一直拖到过期,到时候我也说不清了。”
记者从“问题牛奶”外包装看到,生产日期为“20150203 18:06:03”,保质期:6个月,截至目前,这箱纯牛奶仍在保质期范围内。“这眼看就要到期了,三元厂家也不给个说法,也不露面,就每次拿代理商来应付人,代理商能明白里面的情况吗?”孙先生对记者说,“说实在话,牛奶打开之后,里面的东西都让人恶心。如果我喝了,有可能认倒霉了,现在是孕妇喝了,还出现流产迹象,牛奶肯定存在质量问题,接下来会对牛奶进行质量
7月23日上午8时26分,中国山东网德州频道记者就“问题牛奶”再次和三元厂家取得联系,三元厂家3007号客服称批号为“A13W 149755”的三元牛奶产地在山东省潍坊市,会将情况汇报上级,稍后会给记者回电。
截止24日上午9时记者发稿,未接到三元厂家任何的回复。
三元食品屡陷“质量门” 消费者权益难保障
作为老牌乳品加工企业,“三元”系列产品在乳制品市场向来以“现代化冷链配送”、“保证乳品在任何环节的***安全性”等形象出现在公众面前。然而,记者发现,近年来三元食品多次出现质量问题,屡次遭消费者投诉。
从媒体的曝光可以发现,三元食品质量问题涉及到保质期内酸败、涨袋、篡改生产日等等问题。但面对诸多的产品问题,三元食品总没有正面回应,反而以原因不明、问题难断定等各类理由推卸责任,遭到消费者质疑。
中国山东网德州频道记者检索发现,早在2012年,环球网报道了《三元儿童牛奶被曝保质期内酸败 公司拒不理赔》。报道显示,北京市民,于9月2日在超市买了三元“妈妈爱我”的儿童牛奶,在小孩喝了一半,家长品尝发现已经酸败,结果小孩随后开始出现拉肚子现象。在向厂家投诉后得到的答复是“消费者在存储过程中是否有问题也很难断定”。
同年10月,出现三元大红枣酸奶保质期内涨袋事件。当时四川新闻网以题为《三元大红枣酸奶保质期内8成涨袋 厂家:原因不明》的报道显示,2012年10月9日,山东滨州市民购买的一箱18袋装的三元大红枣酸牛奶,在保质期内,竟然出现15袋涨袋现象,咨询厂家得到答复竟然是,“国家规定允许产品有一定比例的质量问题”,事件*终不了了之。
在三元脱脂鲜牛奶内喝出虫子、纯牛奶结成了豆腐块状等等,无论是产品给人的视觉冲击,还是产品食用的难以保障,都令消费者有种上当受骗的感觉。三元食品屡屡出现的类似质量问题,厂家的回复令消费者权益无法得到保障。(张震 黄祖滨
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