作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
中国经济网1月13日北京讯 (记者苏兰 记者刚刚从中国质量协会全国用户委员会了解到,为了持续了解我国
测评结果显示:
一、2011年度消费者满意度得分为70分(满分100分,消费者对食用油行业整体满意度处于基本满意水平。
二、消费者对食用油的产品质量主要指标评价处于比较满意水平,但产品质量评价整体呈下降趋势。调查数据显示,"色泽"、"纯度"、"气味"、"烹调过程中的食品质量"、"成品口味"、"健康性"、"包装安全卫生情况"、"食品成分及保质期"等产品质量具体评价指标得分均超过7.5(满分10分,其中,包装安全卫生情况、食品成分及保质期得分超过8分,这些数据表明,消费者对食用油行业的产品质量是基本认可的。但纵向比较看,2009年、2010年、2011年消费者对食用油行业的感知质量分别为:82、78、76,呈下降趋势,对消费者满意度影响较大的具体产品质量评价指标("气味"、"烹调过程中的食品质量"、"成品口味"等同样连年呈现下降趋势。
三、消费者持续看重品牌形象和产品质量。数据分析显示,消费者感知质量和品牌形象评价对满意度的影响*大,这表明消费者对食用油的质量和品牌*为看重。对比2009年、2010年度调查数据发现,感知质量和品牌形象在满意度指数排名中始终居前,且分数均不低于75分,说明品牌形象和产品质量对消费者来说一直都是*重要的。
四、行业满意度排名相对稳定。2011年度调查数据显示,多力、
九三、胡姬花为行业排名前三位,多力、胡姬花为全国性品牌排名前两位,九三、刀唛为区域性品牌前两位,对比2009年度、2010年度数据显示,刀唛、九三的排名持续靠前,并且九三、多力品牌满意度三年连续提升,红蜻蜓排名持续下降,其他品牌变化相对较小,这说明,行业满意度连续排名中个别品牌的名次发生了变动,但排名趋势变化较小,总体来看排名还是相对稳定的。
2011年度各品牌食用油满意度排序(按销售区域划分
1、检测行业全覆盖,满足不同的检测;
2、实验室全覆盖,就近分配本地化检测;
3、工程师一对一服务,让检测更精准;
4、免费初检,初检不收取检测费用;
5、自助下单 快递免费上门取样;
6、周期短,费用低,服务周到;
7、拥有CMA、CNAS、CAL等权威资质;
8、检测报告权威有效、中国通用;
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