作者:百检网 时间:2022-02-11 来源:互联网
今年“五一”小长假期间,哈市工商局12315指挥中心共计接待各类问题103件,其中咨询93件,申诉7件,举报3件,电器投诉出现攀升,服装鞋帽也十分集中,而家具、装修材料、农资产品、汽车产品等咨询申诉较往年有下降趋势。
新鞋穿几天就起泡
市民李先生向12315指挥中心投诉:几天前他在一家体育用品商店购买的运动鞋,穿了几天便出现起泡的问题,他找到专卖店希望更换一双新的,但是专卖店以人为原因造成为由拒绝更换。李先生认为是鞋子的质量不过关,为此投诉到哈市12315指挥中心,目前该起投诉正在协调解决中。
据哈市12315指挥中心工作人员介绍,随着近期天气转暖,季节性消费逐渐增多,而衣服鞋帽的投诉也随之增加。工商部门提醒消费者在购买此类产品时应该仔细检查质量,并索要票据,以备维权之需。
消费一次收三次钱
市民麦女士在一家美容院花了156 0190 2607元钱购买了一张美容卡,双方约定可以做15次按摩。可是当麦女士来到美容院按摩后才得知,每次按摩头、颈部和背部将分别收取费用,即进行一整套的按摩实际上要收取三次的钱,麦女士觉得自己被欺骗了,一气之下,投诉到哈市12315指挥中心。经过工作人员与美容院调解,*终美容院为麦女士办理了退卡。
此外,“五一”期间,消费者关于手机电池待机时间不长、手机非性能故障等咨询较多;还有消费者投诉商家送货上门的空调、电视机产品是被人使用过的旧产品,不讲诚信的情况还有存在。
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