标准号:SJ/T 11739-2019
中文标准名称:信息技术服务 呼叫中心运营管理要求
标准状态:现行
标准类型:行业标准
发布日期:2019/11/11 12:00:00
实施日期:2020/4/1 12:00:00
中国标准分类号:L77
国际标准分类号:35.08
主管部门:工业和信息化部
相近标准:YD/T 2823-2015 呼叫中心服务质量和运营管理规范;YD/T 2097-2010 信息无障碍 呼叫中心服务系统技术
行业分类:无
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