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尚志市比优特超市一特价饮品与收款价不符

作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网

    13日下午16时30许,家住尚志市的居民赵先生去尚志市*大的比优特超市购买了一箱标价为31.21元/箱的惠尔康红 苹果 果汁 饮料,结果在收银处却按36.00元/箱收的款,赵先生拿着收银处出具的打印小票找到 服务台,问为什么标价与实际收款 价格不符,服务台服务人员没有给赵先生一个合理的解释,只是同意给退货,为此赵先生怀疑该超市有涉嫌 价格欺诈 消费者行为向本报反映了此事。
 
    14日中午,记者拨通了尚志市比优特超市客服电话,一位女客服人员接听了电话,记者将消费者反映的情况告知了客服人员,客服人员说向负责人汇报。
 
    下午14时左右,比优特超市客服负责人朱女士给记者打来电话,据她说:“由于超市忙,收银人员不够用,就让促销人员临时替代收银人员进行收银,因为业务不熟,所以出现了差错。”记者问道:“超市的商品价格都是输入在微机里的,是通过扫条码来确定商品当日销售价格的,即使是专业的收银员也决不会将超市的所有商品价格背下来,要靠扫码确认销售价格,而且收据小票全部是打印的,不是手写的,怎么会出差错?”在记者的追问下,这位负责人承认特价的这款饮料没有及时将特价价格输入微机,才造成了标价与实际收款价格不符。这位负责人还向记者要去消费者联系电话,表示愿意向赵先生当面道歉。
 
    下午15时赵先生给记者打来电话,据他介绍,下午14时30分左右比优特超市两位负责人找到他,代表超市向他道歉,同时表示通过这件事将加强超市的业务规范管理,坚决避免再次出现价格纰漏让消费者蒙受损失,赵先生也希望比优特超市在商品价格上一定要标收统一,诚信经营。
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