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湖北省食药监局副局长:食品药品维权 票据凭证很关键

作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网

    昨日上午9:30—11:00,省 食品药品监督管理局副局长傅建伟,率6位相关处室负责人来本报接听“3·15维权热线”,现场受理了多起 投诉,并回答了市民在 食品、药品、 保健品、 化妆品、医疗器械等方面的问题。

    真假保健品 应该如何辨别

    ●建议:上网输入产品批号查验
 
    家住武昌南湖的张先生表示,小区附近开了个健康会馆,每天给一群老年人搞讲座还卖保健品,不知道这种情况是否合法合规,保健品是真是假。
 
    傅建伟表示,我省去年12月1日开始实施的《湖北省食品安全条例》,明确规定了保健食品会销不得作夸大功能、虚假或者误导消费者的宣传,对在经营场所以外从事保健食品销售的违法行为,设置了*高20倍货值金额罚款的处罚。
 
    他建议,市民可**看该会馆是否办理了相关的经营许可证、有没有挂在经营场所内,还要核对许可证上的经营项目和经营地址与实际情况是否相符。市民如发现违法违规情况,可拨打12331投诉。
 
    辨别保健品真伪,他建议**要看包装上有无国家食品药品监督管理总局批准的保健食品标志即“小蓝帽”,以及有无批准文号;第二,应从正规渠道购买;第三,购买时保存好发票等相关票据;第四,如对购买的产品不放心,可以登录国家食品药品监督管理总局网站,输入产品批准文号等信息即可查询真伪。
 
    买台血糖仪 测量结果不准

    ●建议:遇问题产品要积*维权
 
    青山区的杜女士表示,家人前不久买了一台家用血糖仪,结果测出的血糖值不准。
 
    傅建伟说,市民购买家用医疗器械时,应注意查看相关资质。如:商家有无医疗器械经营许可证,以及该医疗器械外包装是否完好,包装上是否印有医疗器械注册号、生产企业名称、生产企业地址等,然后方能考虑购买。也可登录国家食品药品监督管理总局网站,输入医疗器械注册号等相关信息查询是不是正规产品。如遇问题产品,可保留好相关票据,及时拨打12331或12315投诉。
 
    饼干有铜丝 厂家不理不睬

    ●建议:拨打12331进行投诉
 
    一位家住洪山区的婆婆表示,今年过年时,她在某超市买的饼干中发现了铜丝,已拍照留作证据。她致电位于外省的生产厂家,希望其核查生产流程,规避类似情况,但厂家以其丢掉了产品小票和外包装为由不予理睬。
 
    傅建伟表示,食药监部门有维护公众的饮食用药安全的职责,他建议市民遇到此情况可拨打12331进行投诉,并向我省 食药监局提供产品名称、生产厂家名称以及相关证据,该局会尽快联系解决,并联系外省食药监局对生产厂家的生产过程、生产工艺、质量控制等方面进行检查。也希望市民保存好购物小票等以便日后维权。
 
    买药治过敏 越涂越糟糕

    ●建议:怀疑质量有问题可投诉
 
    家住汉口的方爹爹说,自己脸上过敏,从小广告上得知有种药治疗效果不错。谁知他买来涂后越来越严重,就医后才知该药品含有激素,且不对症,这种情况该如何维权?
 
    傅建伟提醒,普通市民毕竟不是专业人士,出现不适应该到医院遵医嘱治疗,不要自行买药涂抹;自行买药时,也要注意看包装上有无OTC标志,有才能买;同时,有国药准字号的药品才是正规药厂生产的。他建议该市民**应去医院积*治疗,如怀疑药品有质量问题,可拨打12331向食品药品监管部门投诉,并提供相关凭证如发票、药品包装等。
 
    *后,傅建伟表示,对群众投诉的有效线索,该局将尽快落实到人,进行调查核实,给市民一个满意的交代。他同时呼吁,广大市民踊跃参与到食品药品监管中来,推动社会共治。
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