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青海海西州消协约谈餐饮单位叫停“筷子费”

作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网

   日前,青海省海西州 消费者协会先后约谈多家 餐饮单位,叫停德令哈市一些餐馆向消费者收取“筷子费”的行为。
 
  据介绍,近一段时间以来,接连有消费者反映,在德令哈市个别餐馆就餐被收取“筷子费”。海西州消费者协会对相关餐饮单位进行了明察暗访,发现有的餐馆为提升所谓的档次,不提供免费筷子,只提供收费1元的可更换筷头的一次性筷子。有的餐馆,没有提供普通筷子供消费者使用,只有“筷子、湿巾、餐纸、牙签”四合一的“四件套”,让消费者在无从选择的情况下有偿使用。
 
  海西州消费者协会认为,提供符合卫生标准的餐具是餐饮经营者*基本的义务,向消费者收取“筷子费”是典型的义务转嫁,涉嫌侵害消费者的选择权。
 
  海西州消费者协会有针对性地约谈了相关餐饮单位负责人,根据《消费者权益保护法》《青海省价格监督检查办法》,消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,有权拒绝经营者的强制交易行为;餐饮服务行业不得以餐具消毒费、餐具使用费等各种名目,收取价外费用或者以其他形式在标价之外加价。提供符合卫生标准的筷子是餐饮经营者应尽的义务,消费者有权拒付“筷子费”。对于收取“筷子费”的消费侵权行为,应当予以纠正。
 
  通过约谈,相关餐馆负责人承诺,从履行经营者义务的角度,马上推出免费筷子供消费者使用。从尊重消费者权利的角度,先行推出“普通筷子免费,高档筷子有偿”,以“一对一”提示的方式让消费者自行选择,向彻底免费逐步过度。
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