作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
齐鲁晚报96706热线消息(记者戚云雷4日,市民孙先生向本报反映,他在百度
3月初,孙先生发现糯米网和浦发银行在搞活动。“用浦发银行的信用卡支付,送50块钱优惠券,还给百度钱包返10元钱,这样原价89元的餐券只需39.9元和29.9元就可以买到。”心动的孙先生立即办了张浦发银行的信用卡,并先后于3月5日和11日团购了3张上善坊的餐券,打算“五一”假期带家人去消费。
4月中旬,当孙先生在糯米网团购其他东西时,偶然发现有一条提醒通知,通知上说他团购的上善坊的3张餐券已经过期了。“团购的时候我看得很清楚,到期日期是5月11日,现在怎么变成了4月12日?”孙先生怀疑是糯米网擅自更改了餐券的到期日期。
随后,孙先生向百度糯米网进行了投诉,但客服人员要求孙先生出示自助餐券有效期到5月11日的截图。“我也没料到会出这种情况,怎么会保留截图啊?”不过,为了提醒自己在5月11日的到期日期前消费,孙先生用飞信设置了提醒通知,而提醒的日期就是5月9日。
4日下午,记者联系到上善坊和谐广场店,一名工作人员表示,团购餐券的有效期都是网站更改的,和饭店没有关系,并且饭店只有可能会延长团购餐券的有效期,而不会缩减。
随后,记者又向百度糯米网客服了解情况。客服人员在查询了孙先生的订单号后表示,他们已安排了专门的工作人员负责此事,现还在处理当中。至于餐券的到期日期是否被改,该工作人员称,餐券的日期确实是由网站设置,但他们在后台并未查到日期被更改过的记录。
山东新亮律师事务所主任王新亮表示,如果网站擅自更改了团购券的到期日期,就违反了合同约定。王新亮认为消费者可以在合理的范围内向网站索要差价补偿,如果双方协商不成,消费者可以向网站监管部门投诉或向法院起诉。
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