百检网首页 我的订单 400-101-7153

长春:消费者超市买手工水饺购物小票却写“芝麻卷”

作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网

 
    饺子外 标签上打印着“ 芝麻卷”字样 新文化记者 李德庆 摄
 
    在超市购物, 速冻水饺标签上却打印着“芝麻卷”。3日,长春市民王女士反映,在永辉超市临河街店购物时不止一次遇到这样的情况。有专业人士指出,结账 价格与商品标签不符的情况涉嫌消费欺骗。长春市 食药监局 食品 流通处负责人表示,将会派工作人员进行 调查,要求立即改正。
 
    消费者:水饺购物凭证上写“芝麻卷”
 
    5月2日,王女士在永辉超市临河街店购物后回家查看购物小票时,发现多出了三笔“芝麻卷”的结账记录。仔细核对购物明细后,才确定这是三袋手工水饺。“如果手工水饺出现质量问题,该如何退换和维权呢?”王女士有些担心。她突然想起大约十多天前也曾买过该手工水饺,于是找到当时购物小票,发现竟也是“芝麻卷”。想到手工水饺的包装袋上既没有生产厂家也没有生产日期,王女士更担心了,“超市之所以更换购物小票上的商品名称,会不会是三无产品?”于是向本报投诉。

    记者调查:手工水饺标签仍有问题
 
    5月3日中午,新文化记者来到永辉超市临河街店。在超市一楼面食柜台前,一个大冰柜中散装着手工水饺,上面标着单价,却没有馅料成分、生产日期和保质期等信息。店员介绍,这是新包的速冻水饺。但记者并没见到现场有人在加工。记者购买一斤,店员打出的价签却是“芝麻卷”。店员为此解释:“机器里没有水饺的标签,只能用相同单价的芝麻卷代替。
 
    记者为此找到相关负责人,对方称:”超市电脑确实没有录入,这是超市采购部门的问题,你应该去找他们,跟门店没有关系。“如果超市产品质量出现问题,消费者该如何退换呢?对此,这位负责人表示,超市的商品可以退换。随后拒绝了采访。
 
    超市回应:向消费者道歉
 
    记者就超市标签混乱问题向永辉超市总部反映。昨日下午,永辉超市长春区域负责人张先生回电表示,超市在工作中确实存在疏漏,愿意向消费者道歉。超市之所以出现水饺串码的问题,是在公司采购流程还没有完成的情况下,门店急切想进行销售。超市会立即完善条码体系,避免类似事情发生。”另外,超市食品质量应该没有太大问题,我们批次产品都会有进货台账。“张先生说。
 
    如果真的是门店因为想尽快销售才出现此状况,为何此前十多天也曾发生过?采购部门这么久仍未设置正确条码吗?张先生表示,超市管理还有待加强。他解释称,因为公司在沈阳有一个专门采购体系,采购部门要服务所有门店,进码需要一个流程。门店急于提高销售业绩,因此造成违反公司内部规定提前销售商品现象,而这些商品在门店的采购系统中无法找到,所以只能拿其他价格相同产品暂时替代。
 
    走访:商品标签混乱并不少见
 
    ”很多超市都有这些现象,亚泰大街一家也有,经常弄错标签。和营业员理论,她们会以贴错标签应付,顾客大多记不清每个商品价格。“市民张先生介绍,有一次选购了一个标价8元的商品,可结账时却收9.8元。商家的解释是,按电脑的记录收,牌子的价格未更新。
 
    而市民周先生介绍,他曾经遇到一种商品2个价格,”我当时有意问服务员哪个价为真,她说低价的,结果买单时却按高价收。“
 
    根据市民反映的情况,记者又走访了长春多家超市和商店,发现商品标签混乱现象的确存在。有的超市内部分进口商品(如食品和化妆品等没有中文标签。部分小型超市没有明码标价,有的商品价格店主说了算。还有的超市内,如果消费者不主动要求,甚至不会主动提供购物小票。
 
    ”超市的物品那么多,我们不能保证所有商品标签能全部及时更换。“当记者质疑部分商品价格标签与实物摆放位置不符时,东南湖大路一超市的工作人员如此回答。至于进口商品无中文标签,有商家表示,只是部分商品没有,如果要有标签的,他们可以找。

    ■食药监

    监管部门将进行调查
 
    针对商品标签和实物不符,出示价格与结账价格不符,商家优惠宣传与实际商品不符等情况,从事法律工作的周杰律师认为,商家涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应该承担相应责任,其中超市的物不对价行为还涉嫌价格欺诈。
 
    他说,商品标签变更,消费者有知情权和选择权,因此超市变换商品名称和价格应该告知消费者。如果因商品摆放混乱、促销牌更换不及时或者标签模糊等原因导致消费者看错价格,商家的行为属于价格欺诈。而商品标签和实物不符,如果发生食品安全问题,消费者无法追溯食品来源,容易导致消费者无法维权。”除相关部门监管,商家自律外,消费者也要提高警惕。“周律师指出,消费者在购物时,要注意标签和价签内容,特别要留意商品的名称、价格等信息。
 
    3日,记者向长春市食药监局有关部门进行反映,有关负责人表示将责成属地监管部门进行调查,如拒不整改将进行问责。这位负责人表示,商家出现商品无码主要是超市存在管理问题。政府部门要求超市必须规范经营,打印商品标签须和商品一致。如消费者向食药监部门反映,执法人员将责成超市整改,并要求超市认真履行相关职责。
 
    新文化记者 李德庆
百检网专注于为第三方检测机构以及中小微企业搭建互联网+检测电商服务平台,是一个创新模式的检验检测服务网站。百检网致力于为企业提供便捷、高效的检测服务,简化检测流程,提升检测服务效率,利用互联网+检测电商,为客户提供多样化选择,从根本上降低检测成本提升时间效率,打破行业壁垒,打造出行业创新的检测平台。

百检能给您带来哪些改变?

1、检测行业全覆盖,满足不同的检测;

2、实验室全覆盖,就近分配本地化检测;

3、工程师一对一服务,让检测更精准;

4、免费初检,初检不收取检测费用;

5、自助下单 快递免费上门取样;

6、周期短,费用低,服务周到;

7、拥有CMA、CNAS、CAL等权威资质;

8、检测报告权威有效、中国通用;

客户案例展示

  • 上海朗波王服饰有限公司
  • 浙江圣达生物药业股份有限公司
  • 天津市长庆电子科技有限公司
  • 桑德斯微电子器件(南京)有限公司
  • 上海嘉叠贸易有限公司
  • 上海纽特丝纺织品有限公司
  • 无锡露米娅纺织有限公司
  • 东方电气风电(凉山)有限公司
  • 宁波图米文具用品有限公司
  • 江苏力之创特种装备制造有限公司

相关资讯

暂无相关资讯

行业热点

百检网