餐馆卫生、过期变质食品是投诉举报热点

    兰州晚报讯（记者杜志超首席记者田小东实习生王甜甜/文记者杜志超/图3月31日，省药品监督管理局、市食品药品监督管理局在兰州联合举行以“落实‘四个*严’推动社会共治”为主题的甘肃省暨兰州市食品药品投诉举报3·31主题宣传日活动。

    据统计，去年我市12331食品药品投诉举报热线电话共受理食品药品投诉举报、意见或建议1293件（次，食品类投诉依然是“主角”，有关食品流通和餐饮服务环节的投诉占到了全部投诉总量的80%以上。从市民投诉、举报的问题来看，主要是小型餐饮服务单位卫生状况差，食品经营店出售过期变质食品等安全问题。涉及保健食品类的投诉，主要是个别媒体刊登违法广告、商家虚假宣传推销、服用后无效果。

    此外，药品类投诉主要质疑药品存在质量问题，服用后出现不良反应；化妆品类投诉主要反映仿冒化妆品、效果不明显、使用出现过敏等不适症状等问题；医疗器械类投诉，多为质疑产品存在质量问题等。

    市食品药品监督管理局相关负责人介绍，市民发现食品药品违法行为可通过三种方式投诉举报：一是拨打食品药品投诉举报电话12331；二是登录兰州市食品药品监督管理局网站投诉举报专栏；三是向辖区所在的食品药品监督管理部门直接投诉。该负责人提醒广大市民，如果在日常生活中发现有不法商家、无良商贩销售假冒、过期、变质的食品、药品，投诉举报前一定要注意收集、保留好自己的证据，如购买某一产品的发票、收据等。