作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
大众网菏泽11月4日讯(记者 田兴今天下午,菏泽市
12331投诉举报热线成立三年 接到投诉举报 4554 件
大众网记者从新闻发布会现场了解到,12331始建于2012年8月,目前主要负责受理食品安全,以及药品、医疗器械、化妆品在研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报工作。2014年经过升级改造,设置了座席4个,投诉举报专线电话2部,专用值守手机1部。承担来电、来访、来函、网络等渠道的投诉举报处置。各县区局建立了投诉举报中心,并开通了12331专线电话。目前,全市已设立远端座席10座,配备专职人员29人。
成立以来,12331投诉举报中心接到投诉举报 4554 件,咨询 2129 件,符合受理条件依法处置 2425 件,回复率****。其中食品类投诉举报占75%,药品类占21%,保健食品2.1%,医疗器械、化妆品类占1.9%。
12331就在您身边 食品药品投诉有六大渠道
市食品药品投诉举报中心负责人张宇说:“运行中,我们*大限度地方便群众诉求,不断拓宽投诉举报渠道。截至目前,已开通六个投诉举报方式。”
大众网记者了解到,这六个渠道**是12331专项电话,可以直接拨打。二是群众来访接待室,地址位于菏泽市中华西路2777号菏泽市食品药品监督管理局办公一楼。三是信函邮寄举报。四是登陆菏泽市食品药品监督管理局的官方网站。五是电子邮件hzfda12331@126.com。六是微信平台,搜索“菏泽食品药品安全”,扫描二维码进行关注。
全市查处案件4711件 移交公安部门案件14起
根据群众反映的问题,相继开展了注水牛羊肉专项治理等多项重点稽查活动。全市共出动执法人员24966人次,检查单位7729个。其中,注水牛羊肉专项治理活动自2014年3月份启动,通过宣传发动、协会倡导、消费引导和实施快检监督,全市109家牛羊肉经营户获得“无注水牛羊肉承诺户”标牌,市场上的牛羊肉水份含量普遍比国家强制性标准低5-8个百分点,打破了牛羊肉市场多年来的行业“潜规则”,入选全市*佳民生实事。
“2015年以来,全市查处案件4711件,移交公安部门案件14起,刑事拘留4人,批捕1人,在保护食品药品安全工作中发挥了重要的作用。”郝丕进说。
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