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消费者吃出虫子欲讨说法 店家态度蛮横故意毁证

作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网

    东北网齐齐哈尔5月14日讯 “你拍什么拍啊,有啥用啊。”见顾客取证,服务员冲上来,一把打掉黑虫,此举立刻将纠纷升级。顾客吃出虫子欲讨说法,店家态度蛮横故意毁证。随后顾客请来“官方”断案。龙沙食药监局湖滨所接到投诉后,立即赶往现场,妥善解决矛盾后,对餐饮环境不合格的店家作出处罚。

    13日中午,三名顾客来到湖滨辖区一小吃店午餐,一盘干炒牛河吃了几口后,发现里面居然有一只小黑虫,顾客叫来服务员讨说法,令人气愤的事发生了,“刚吃了几口就发现了牛河上沾着一只黑色的小虫,用筷子挑出来放在手心一看,像是蟑螂崽,服务员要过虫子不认账,说不是虫子,我打算用手机拍下取证,为自己维权,却不料服务员冲上前来,蛮横地将我托在手心里的‘证据’打掉,并称没多大事儿,照什么相。”顾客称,服务员的做法让人惊讶,态度令人气愤。

    随后,顾客拨打了湖滨食药监所举报电话。正是午休时间,几分钟后龙沙区食品药品监督管理局湖滨所的执法人员来到现场。执法人员对小吃店经营资质以及卫生情况进行检查,检查后发现,该小吃店目前工商营业证照已经过期,从业人员也没有健康证,经营的菜品存在裸露现象,没有防尘设施,餐具没有消毒设施,而且存在生熟食品混放的现象,后厨的卫生情况也不达标。执法人员要求店主立即整改,如不整改将依据相关法规进行处罚。

    店家对所发生的纠纷表示歉意,对顾客进行了免单,并表示积*配合整改,将餐饮环境达到卫生要求。

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