作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
图片说明:米苋中有一只已死的老鼠。(微博网友供图
东方网11月26日消息:“预定了801包房,当时我们点了很多菜,价值838元。因为是我的母亲(想吃点素菜,所以我们专门点了叫健康时蔬红米苋这盘菜。上来之后我们转了一圈,吃到一半的时候我们发现了一只死老鼠,(小老鼠还是大老鼠?尾巴看不到,因为都埋在菜里面,但是看到头不小,可以判断身体连上尾巴有十公分以上,老鼠的嘴巴张着向上,牙齿和那个嘴巴都能够看得很清楚,包括老鼠身上的毛发。”网友张先生昨日在西郊百联望湘园的一盘菜中,发现了一只死老鼠。
张先生立即叫来了饭店的工作人员,工作人员拿着菜盘子就朝外走,这时,张先生才想起来要拍一张照留作证据。
“我们拍了照片,然后周边的顾客也都看到了,而且都呕吐了,他们(服务员端着盆子让顾客呕吐,然后那个女顾客的老公就当场把杯子摔掉之后就走了。”
张先生说,虽然当时孩子们都吓得不轻,但是他们还是理智地坐在包房里等待说法。之后才拨打了110。
“这时候他们一个区域经理韩经理表示:他不希望事态扩大,希望我们不要向政府相关部门去报,之后他承诺愿出人民币两万元整,要求我们把照片删除,后期因为鼠疫方面所造成的疾病、生命财产损失的话他们免责,被我们拒绝了。他们那个人员在沟通的时候就告诉我们,我们这里是洗菜的话就几乎为零,出现这种情况的话希望能够理解。”
记者联系了望湘园西郊百联店的店长徐先生。
记者:“怎么会有老鼠出现的呢?”
徐先生:“照片的真实性呢我们也是通过鉴定来做判断。
记者:”你那个老鼠还保存在那个地方吗?“
徐先生:”他这个事情已经过了两天了,保不保存都已经不合法了。“
记者:”你的意思就是说他当天发现的老鼠是假的,对吧?“
徐先生:”哦不不不。“
徐先生说,公司已经将老鼠事件交给总经理助理刘先生全权处理。当记者与刘先生联系时,他说:他们已经向顾客做了真诚的道歉,同时也接受政府部门的监督检查。
刘先生:”我们是真心地想把某些不愉快的事情解决,而不是说我们回去逃避某些问题。我们跟顾客当面地和这个顾客道歉、致歉,就我本人而言就是我已经做过很多次了,我们也愿意坐下来一起来跟他们心平气和做一个很正面地来沟通,(你们对厨师长也好,饭店的管理人员也好提出严厉的批评或者是处分了吗?我们目前是提出了严厉的批评,处分的话呢我们目前是没有。“
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