青岛翠峰苑火锅半份菜标价2.5元 结账时变成3元

  菜单和账单上半份冻豆腐的价格并不一致

    近日，市民肖先生（化名在翠峰苑火锅消费完结账时无意间发现，半份冻豆腐，菜单上标价2.5元，但到了账单上，却成了3元。店方解释，"直接四舍五入成整元"了。对此，记者联系了翠峰苑总部，对方确认这种情况的确出现过，并向消费者道歉。

    12月22日晚间，市民肖先生请朋友在翠峰苑火锅店吃饭 ,结账时他发现账单有问题。点菜时，菜单上的半份冻豆腐明明标价2.5元，账单上却"提价"了，变成了3元。对此，肖先生很奇怪，他说："一般人看单子只会注意自己点的菜，大多数人不注意菜的单价是否和菜单一致。我今天也是吃完饭等朋友 ,无意间发现了这个问题。"

    肖先生找到店方值班经理询问，经理看了一眼之后解释说，"我们账单有5毛的就直接四舍五入成整元，店里从来不结5毛的账单".对于这种解释，肖先生很气愤："难道这5毛都是白写的啊？"记者注意到，除了冻豆腐，蚍管鱼和手擀鸡蛋面，肖先生也点了半份，账单上分别写着7.5元和2.5元。经理看罢，不再解释。见状，肖先生非常生气，他说："翠峰苑还有这霸王条款啊？那你直接写 3元算了，为什么还写2.5元啊？5毛钱倒是小事，可商家这种做法，让人实在难以接受。"

    肖先生将经历写成帖子，发在网上，引来不少网友留言。记者了解到，与肖先生有相同遭遇的还有不少市民。市民沈小姐告诉记者：我也去吃过，也是这样的情况，心里很不爽。"菜单2.5元，到了账单上就成了3元，这是翠峰苑的统一规定吗？为此，记者联系了翠峰苑客服部门，工作人员回应说："5毛钱四舍五入的情况确实存在，这个与电脑设置有关 ,为了收钱方便。但并不是每个带零头的菜品都会四舍五入，而是要看总价，如果总价带5毛的零头，会算成1元，这涨的5毛钱会算在其中一个菜品里。这个问题是收银系统的问题，不是一家店的问题，比较普遍，我会跟领导反映，在全部的店进行调整。"记者问："如果以前的顾客也被多收了5毛钱，该怎么办？"针对这个问题，客服人员回应说："如果消费者遇到这样的问题，我这边可以提供帮助，帮消费者和店方进行调解。"

    为此，记者咨询了消费者协会，有工作人员解释："饭店不以明码标价与消费者结算，侵害了消费者的知情权。如果店里要求消费者按新价格付款 ,那就构成价格欺诈，消费者可以到消协投诉".记者 丁一 图片来自网络