超市饮料整箱买不如单瓶买合算 律师称涉嫌欺诈

  沃尔玛黄龙店冰糖雪梨价格

    沃尔玛黄龙店旺仔牛奶价格

    原标题：超市饮料整箱买不如单瓶买合算 是数字游戏还是有猫腻？

    浙江在线记者张冰9月6日发自杭州

    虽然已经入秋，眼下依然是饮料消费的旺季，饮料也占据了超市非常显眼的位置。很多消费者为了方便，选购饮料时经常是整箱购买，或者买简装的四联包、六联包等。而且，按照惯性思维，买整箱的饮料，总要比单瓶买要实惠。

    但是在杭州，有细心的消费者发现，一些饮料整箱卖的价格不仅没有想象中的实惠，反而贵过零售价，同样规格的饮料价格可以相差几毛钱。

    物美超市饮料整箱买还不如单瓶买合算

    前两天，网友小李在民情巷论坛发帖称，自己在物美大卖场莫干山路店买了四瓶450ml康师傅冰糖雪梨饮料，标价是每瓶2.1元，可到*后结账时收银员竟然跟他要9.5元。他一开始都没有太注意，但心里稍微一算，就感觉到情况不对。 点击查看民情巷投诉》》

    "四瓶应该是8.4元啊，怎么会收9.5元？难道买的越多，平均价格越高？"小李让收银员帮忙重新刷了一次，但显示器上依然跳出的是"9.5元".面对小李的质疑，收银员也说不出所以然，只是按照扫描出来的价格收钱。

    问不到具体原因，小李也不想因此浪费太多时间，只好很扫兴地回家。但回家后他越想越不是滋味，就把这件事发到了网上。

    小李提供的超市票据上显示，"康师傅冰糖雪梨四联瓶450ml"的价格确实是9.5元，而单瓶的价格却是2.1元。如此算来，购买四联瓶包装的这款饮料，比买四瓶散装的饮料要多花1.1元，每瓶饮料平均价格高出将近3毛钱。

    四联瓶的钱再加一元，小李都可以直接买5瓶散装的同款饮料。而四联瓶包装比买四瓶散装多花的1.1元，也只不过是多买了一层简单的塑料包装膜而已。

    沃尔玛等大型超市同样存在类似现象

    接到网友反映的情况，记者也对杭州一些大型超市进行了调查。结果发现沃尔玛等大型超市同样存在类似现象。

    在沃尔玛超市黄龙店，康师傅冰糖雪梨四联瓶450ml的价格是9.9元，而单瓶饮料的零售价却是2.1元。四瓶同样规格散装饮料的价格比买一件四联瓶包装要便宜1.5元。

    同样是在这家超市，旺仔牛奶245ml装的价格是每罐4.3元，而6联包的"组个装"价格就要27.4元。同样规格的旺仔牛奶，每罐的平均价格相差将近3毛钱。

    另外一家某大型超市连锁店里，盒装王老吉单盒价格2.10元，会员价2.08元，但6联包的价格就成了12.8元，比零买6盒要多花2毛钱。

    若不是细心，大多数消费者不会去太刻意计算两种包装之间的价格差异，更不会意识到购买整件比购买散装饮料并不实惠。相反，可能要花更多的钱。

    尽管两种购买方式所花的钱差距无多，但同样规格的商品价格不一致，里面究竟藏着什么猫腻，我们不得而知。

    "促销"和"条形码"成为各大超市共同说辞

    联系到上述超市管理方，给出的回复大同小异，基本都提到了"促销"和"条形码"两个关键词。按照他们的说法，商品价格不单单是超市一方就能够定下来的，需要与供货商确认，供货商会提供一个"指导价".

    物美超市莫干山路店的值班经理叶永青说，2.1元的康师傅冰糖雪梨饮料是该超市上期海报上的商品，采取"无毛利"的促销方式，这周二到期。单瓶的冰糖雪梨饮料搞促销，但同样规格的四联瓶却并没有同事搞促销。因此才造成了"整件买还不如单瓶买合算"的现象。

    而且，叶经理还提到，两种商品的条形码不同，均价也会有所不同。他猜测，可能是因为单瓶的搞促销，调整了价格，没有及时调整四联瓶包装的价格。不过叶经理在*后也表示，如果顾客对于价格不满意的话，可以凭小票选择退货，或者退回多收的钱。

    沃尔玛杭州地区公司事务部经理何灿琳说，单瓶的康师傅冰糖雪梨饮料在搞促销，因此单瓶的价格比四联瓶的均价要低，而且目前已经调回2.5/瓶的原价；但旺仔牛奶的价格，何经理却没有给出充分的解释。

    "单瓶饮料和联包饮料是两个'商品',对于条码来说。"她告诉记者，一般情况下散装饮料的销量会更好一些，供货商会对饮料有一个"指导价",更多的时候超市方会按照供应商给出的一个"指导价"标明价格，如果要对一些大品牌供应商提供的商品调整价格，合作双方（超市和供应商要做进一步的沟通。

    不过何经理也表示，价格问题给消费者带来的困扰，公司会在价格方面加强排查，同时也会跟供应商进一步协商，让消费者满意。

    从这些回应中可以感觉到，超市方认为同样规格的商品因为有两个不同的条形码，价格不同就成了理所当然，责任更多是在供应商一方，更何况，超市已经做到明码标价。

    律师认为超市行为涉嫌欺诈 建议消费者到价格部门投诉

    对于超市里同样规格的饮料仅仅因为包装不同而导致的价格差异，浙江金道律师事务所的钱雪慧律师认为，超市的这种做法肯定不合理，而且涉嫌价格欺诈。

    "薄利多销"、"量大从优"等已经成为人们的固有概念，钱律师说，按照法律上"生活经验法则",即人们普遍公认的常识和道理。消费者普遍认为"东西买的越多应该是越实惠",而超市整箱饮料价格高过零卖，就可能是利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，已经涉嫌价格欺诈。

    钱律师说，尽管超市已经做到明码标价，但"条形码不同"的说法并不能成立，毕竟提供的商品是相同的。根据价格法第十四条规定，经营者不得在提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视（注：价格歧视通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准，从这个方面来讲，超市的做法同样不合理。

    她建议，消费者有类似的遭遇，可以到价格部门投诉，维护自身合法权益。

    消费者态度不一 有人认为超市在玩数字游戏

    记者在超市随即采访了几位消费者，也搜集了部分网友的意见。发现大家对此事的态度都有各自的看法，不过普遍认为是超市在玩数字游戏，只要自己在购物时擦亮眼睛就好。

    采访中，很多市民对于整箱的平均价高于单瓶卖价表示不知情，市民王女士表示，通常她到超市都会选择整箱的购买，也从来没有根据单价去计算过整箱的价格。

    "按理说买得越多应该越便宜，但是如果是这样的标价方法，这应该是超市在玩数字游戏，反正多收几块钱一般人也不会在意。"市民孙先生认为。

    "以前我都会觉得买越多越划算，有时候还会特意买整箱的，看来这个想法要改改了。"网友"千山2012"评论。

    网友"什么也没有"的说法似乎更能代表大多数人的意见。他说，只要价格差不多，其实没有人太在意。但如果买件东西，发现价格上有猫腻，肯定会弄得心里不舒服，这才是消费者真正懊恼的。