作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
环球网青岛频道9月6日讯(见习记者 周南均近日,青岛胶南的王先生向环球网青岛频道热线(0532-66568111反映称,孩子在上好佳鲜虾片中吃出棕褐色纸片。自从8月7日事发到现在,上好佳公司只派了一名售货员来家中了解情况,之后就再也没有了回音,王先生对上好佳的服务态度很不满。对此,上好佳青岛办事处回应称,他们已将此事反映给了公司,公司正在处理。消保委表示,
爆料:一包鲜虾片吃出三张纸片
"问题鲜虾片是8月7日孩子的小姨买的,孩子在吃到一多半的时候跑过来问我这个可不可以吃,我一看,居然是一片棕褐色的纸片!"王先生告诉环球网青岛频道记者,开始他只发现了两片纸片,到*后,又发现了一片,"当时我按照上好佳包装上的地址打了投诉电话,对方说还没上班,之后,青岛地区的代理商给我打来电话说要派人过来了解情况,下午5点左右,来了个售货员,拍了照片并以化验为由拿走了一片纸片。"王先生说,他不确定孩子有没有吃到纸片,也不知道孩子吃了质量不过关的食品,对身体会不会有什么影响。
据了解,在事发两周后,上好佳青岛代理商曾给王先生打来电话说赔偿王先生几包鲜虾片,王先生拒绝了,他提出经济赔偿并希望带孩子做一个全身体检,可到现在,距离事发快一个月了,上好佳方面却始终没有答复,"不说同意,也不说不同意,也没有解释为什么虾片里会有纸屑,就把我晾这了。"对于上好佳不闻不问的做法,王先生表示很不满意。
上好佳青岛办事处:已向公司反映此事
为此,环球网青岛频道记者拨打了上好佳青岛办事处的电话,工作人员告诉记者,他们已经向公司反映了这件事情,公司方面也正在根据投诉流程进行处理。对于消费者吃出纸片这件事是否属实,工作人员则表示由于公司方面正在处理,暂时不方便透露具体情况。
记者问及何时能够收到处理结果,工作人员告诉记者,根据投诉性质以及产品的不同,公司处理时间的长短也有所不同,因此,具体的回复时间他们也不能确定,但一般不超过三个月。
消保委:消费者可以向工商、消协等部门进行投诉
针对王先生遇到的问题,记者拨打了青岛市消保委的电话,工作人员告诉记者,遇到这种情况,消费者可以通过协商解决,或者进行投诉等方式解决此事。
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