作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
□本报记者 朱文明
纪先生在
28日下午,市民纪先生带着一箱伊利牛奶来到乐购超市,要求调换。26日他在此购买的一箱伊利"谷粒多"牛奶,回家打开发现里面装着的是"大红枣酸味牛奶",而且内外
市民不解:买来"谷粒多"变身"大红枣"
28日下午,在乐购超市门前,记者见到了纪先生夫妇。他们向记者展示了购买的牛奶和当天的购物发票。
记者看到,这箱伊利牛奶的红色外包装上,印着"谷粒多"的名称,而箱子里面装着的却是"大红枣酸味牛奶".
纪先生告诉记者,26日晚,他在乐购超市购买了一箱伊利牛奶,当时箱子上印着"谷粒多",而且还有一袋赠品捆在箱子外面,也是"谷粒多",就没多想买回去了。
"当天晚上回去,先喝了赠送的那袋,就没打开箱子,第二天打开一看,发现里面装错了。"纪先生说,不仅包装错了,而且内外包装上的生产日期也不一样。发票上的购物日期显示为2月26日,牛奶外包装上生日期为2012年2月15日,而里面小袋包装上生产日期为2012年2月4日,整整相差了11天。
乐购超市:或是工作人员失误
纪先生说,27日上午,他们发现牛奶包装不对后,就查到了乐购超市的电话,对方但让他带着牛奶来超市处理。
当记者陪同纪先生夫妇来到乐购超市服务台时,工作人员表示,他们经理已经做出了处理决定,给顾客退掉牛奶,或者换一箱相符的。"这种简单处理方式,我们接受不了。"纪先生说,不仅是包装不符的问题,里面小袋包装上的生产日期比外箱上的生产日期早了11天,马上就要过期了,这就是欺诈消费者。
另外一位超市工作人员说,"这是我们**次遇到这种情况,有可能是厂家或销售人员出现了工作失误,才把奶装错了,我们会协调处理,达到顾客满意。"
经过和乐购超市工作人员多次协商,双方*终意见达成了一致,超市方面为纪先生换一箱相符的牛奶,并赔偿100元。(据济南时报
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