作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
据新华社电 中消协昨日发布的2011年消费投诉情况显示,2011年共受理
据统计,去年食品投诉增幅较大,同比增长12.3%.消费者对食品问题的投诉中,2/3的投诉与质量及安全有关。
另外,汽车、团购等成为投诉热点。在汽车投诉中,涉及质量安全问题的占54.7%,制动系统失灵、发动机性能故障、轮毂氧化过快等投诉*多。网络团购投诉增幅则居于首位,同比增长43.3%.与网络购物、电视购物等媒体购物有关的投诉相对较多。特别是一些经营者随意变更团购规则,取消服务内容,致使参团消费者无法享受团购带来的实惠。
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