网上购买“洋奶粉”有风险 消费者要看网店两证

    海外代购"洋奶粉"正成为很多年轻妈妈的选择。日前，针对海外代购奶粉可能存在假冒、被掉包、邮寄过程中破损等诸多风险，省消协提醒消费者一定要注意查看网店经营者的资质和信誉度，切勿掉入低价陷阱。

    网购"洋奶粉"有风险

    近几年国产奶粉风波不断，越来越多的消费者开始通过海外代购给孩子选购国外品牌的洋奶粉。昨日记者从省消协了解到，因为洋奶粉代购引发的投诉这两年也呈现水涨船高的态势。

    消协相关人士透露，海外代购洋奶粉大多是通过网络，与境内网店经营者取得联系，并由后者委托境外合作者从境外购买奶粉，再转交消费者。这种以个人邮递的形式入境，一般都没有经过质检部门检验，新产品质量缺乏保障，存在食品安全隐患，发生消费纠纷后维权困难。而且对于消费者来说，海外代购洋奶粉时不排除会遭遇到包裹延误、奶粉破罐瘪罐等问题；此外，因为海外代购奶粉不仅可能买到假货，同时以快件、邮寄或者旅客携带方式进出口的海外代购奶粉不受法律保护，且无法提供入境检验检疫合格证，一旦发生质量问题很难维权。

    记者随后在淘宝网上搜索发现有上千家网店经营洋奶粉代购业务，"洋奶粉"的品牌超过十多个，主要以新西兰、荷兰、德国等地的品牌为主，售价每罐200-400元不等。而店家几乎全部打出"原装进口，如假包换"、"国外直递，信誉保证"等宣传语来招揽顾客，但买家的评价参差不齐。甚至有出现新买到的奶粉就出现结块现象的，但鲜有投诉能获得赔偿的。

    消协：慎防无资质网店

    针对消费者在洋奶粉代购中可能会遭遇到的消费陷阱，河北省消协相关人士提醒消费者要注意查看网店的资质。国家工商总局*新发文要求，只有已取得"食品流通许可证"和"营业执照"的食品经营者，方能从事海外代购"洋奶粉"业务，消费者切不可到还没有取得证照的经营食品的网店购买洋奶粉。

    另外，选择海外代购洋奶粉还要注意了解网店信誉度。通过查看消费者的网评，加深对网站信誉度的了解，切不可盲目相信网络宣传，选择没有售后保障的网络平台购买；注意查看相关报告，重点查看相关检验报告、产品质量报告书等，切忌贪图便宜，而购买不合格的洋奶粉；对商品标签也要留意，重点查看洋奶粉包装袋上是否有中文标签，是否已注明商品名称、规格、销售商等各项内容；此外，还要注意在收货时当场验货。重点检查收到的洋奶粉与自己所购的洋奶粉是否一致，外包装是否完好无损。若发现问题，应及时提出；还要注意索取和保留好相关凭证。凭证中应当包括经营者的真实名称、购买商品的当日时间、商品规格及数量、单价，以及经营者的公章、经手人的签字或盖章等项内容。如果消费过程中发生问题，还应及时向网站或网店所在地工商、消协投诉举报，维护自己的合法权益。（记者 陈霞