麦当劳当众劝捐　顾客心里不舒坦

　　“您愿意为救助贫困失学儿童捐出一块钱吗？”在大庭广众之下接受这样的询问你会拒绝吗？昨天，到麦当劳团结湖餐厅消费的王女士在点餐后受到服务员这样的询问，她表示，这种公开劝捐的方式，让自己着实不大舒服。记者发现，除了王女士以外，还有很多消费者对这种“被动”献爱心的方式提出了质疑。

　　■现场目击服务员热情劝捐，顾客不好意思拒绝

　　昨天下午，记者来到团结湖麦当劳餐厅，一名顾客花八元买了一个汉堡，在他向服务员递过去十元钱后，这位服务员热情地问他是否愿意参加“麦当劳叔叔之家慈善基金会”向贫困儿童奉献爱心的活动，“如果您愿意捐出两元钱，就能得到两张爱心捐赠纪念卡，我也不用再找您钱了。”听到这话，顾客先是一愣，随后点头表示同意。“目前还没有消费者当场表示过拒绝，有时有人会捐五六元钱。”这位服务员说。

　　记者观察了十几分钟，七八名点餐的顾客都接受了服务员提出的建议，即便有的人购买食品所付的钱不需要再找零钱，在服务员的“动员”下，他们也会至少掏出一元钱。而在该快餐店的一角，还摆放着一个小型透明捐款箱，但里面只有十几枚一角钱的硬币和几张小面额纸币。顾客既可以在柜台捐钱，也可把钱投进募捐箱。

　　■顾客质疑众人目光注视，感觉捐款不舒坦

　　在此处就餐的孙女士拿着食品和一张爱心卡回到座位后表示：“一元钱不算多，谁也不在乎，但是这样的捐款方式让人感觉很不舒服。”

　　一名“被动”捐过钱的消费者也对麦当劳的募捐方式表示了不满，他在博客里写道：“当你身处数十人前后左右的包围中，甚至是连一个中学生模样的小女孩都点头同意时，你有勇气拒绝吗？我们不愿意在柜台旁被人逼视着‘被迫’捐出一元钱。如果麦当劳真正想为中国儿童做些慈善事业，完全可以从售出的每一个汉堡、每一包薯条，乃至每一杯可乐里自动捐出一分钱。”

　　■店方说法首次采用劝捐方式，将会反映顾客意见

　　昨晚，麦当劳东大桥餐厅一位副经理称，以往推出的捐款活动都是通过在餐厅放置捐款箱的方式，由消费者主动捐款。而这次捐款是由麦当劳叔叔基金针对孤残儿童而进行的，“公司下达的通知上没有要求我们具体的实施方式，一般我会要求服务员在找顾客零钱时进行募捐建议。”对于麦当劳餐厅募集捐款的去向，这位负责人表示，“麦当劳叔叔慈善基金是隶属于宋庆龄基金会的儿童专项基金，我们将依据每天发放出爱心卡的数量核对捐款金额，捐款也会有专门的委员会进行监督。”

　　对于服务员直接向消费者募集捐款的方式，这位负责人表示，这确实是麦当劳餐厅**次采取直接推广的方式，如果消费者对此种方式感觉不好，她会向公司进行反映。