作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
消费者:瓶盖自己崩开后击碎灯罩
厂家:奶制品不可能出现崩盖情况
“未开口的饮料瓶盖竟然会自己崩开,还把我们家的餐桌上方吊灯的玻璃罩都打碎了,太吓人了!”11月13日上午,恒升社区的居民童先生提起10月20日晚上家中
童先生介绍说,当晚7时40分左右,一家人晚饭后正在客厅看电视,“突然‘砰’的一声响,我扭头一看,发现餐厅里的餐灯正摇晃,餐桌上全是玻璃碴”。童先生赶忙过去查看,发现餐桌上放着的一瓶娃哈哈“营养快线”倒在桌上,液体正往外流,而瓶盖却落在离餐桌1米远的地上。他认为,是“营养快线”的瓶盖崩了,“瓶盖打到了餐灯上,把玻璃罩击碎了”。
童先生说他当时很后怕,“如果当时一家人正吃饭,被瓶盖击碎的玻璃崩住人的话,后果不堪设想”。他立刻按照饮料瓶上的标志及114查询台多方联系娃哈哈公司。
10月24日,娃哈哈郑州公司两名工作人员来到童先生家中,他们确认这瓶生产日期为8月6日的“营养快线”是他们的产品,并说“见过掉瓶盖的,瓶盖崩开的还没见过”。对于童先生提出的“厂家要采取措施,避免此类事情再次发生和赔偿被损坏的灯罩等损失”要求,销售人员表示要请示后再答复。
第二天童先生接到了答复,说是可以给他换两瓶“营养快线”,童先生表示无法接受。11月2日,娃哈哈郑州公司再次回复童先生:可以赔4箱“营养快线”,而且说“这是总公司的决定”。
11月13日上午11时,记者与娃哈哈集团总部取得联系,工作人员说这是他们接到的**例“营养快线”崩盖的投诉,将尽快安排郑州的工作人员与记者联系。当天下午2时,娃哈哈郑州公司售后处工作人员张华打来电话说:“‘营养快线’是奶制品,奶制品不可能出现崩盖的情况,公司赔偿4箱奶已经是*大限度了。”他表示将和童先生进一步协商此事。
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