作者:百检网 时间:2021-12-16 来源:互联网
被电商冲击过的服装业可谓是冰火两重天,现在的消费者大部分在新的模式下如鱼得水,可对于服装业的业主们却是头疼之事,所以只有抓住未来的发展趋势,重新定位,重新破壳而出展现新的生命,才是正道。
未来的服装零售业,并不是说所有的实体店铺都会消失,实体店一定会存在,但是它的存在不再和线上店分割独立,而是互通融合共享的一个OTO整体,实体店是一个导流的入口,是深度服务的接入点,是给消费者更多体验和认知的窗口,是引导消费者到线上增加消费频次的重要组成部分。
未来的零售店,考核一个店员的KPI指标不再是销量,而是你和消费者是否建立了一种强关系,消费者是否信任你,是否在你的引导和服务下在线上有更多的下单行为,这才是关键,未来的商业,一定是围绕着消费者出发,*力聚集消费者的一种新商业模式。
未来的零售模式一定是点对点,人对人,去中心化,去中介化的模式,是一种扁平的,由多维降到三维甚至是二维的模式。也就是说不再像过去那样,有层层的经销商,有一级一级的代理商,生产厂家直接就是销售者,直接和消费者建立强关系。
就拿面对大众消费人群的企业来说,其实郊区的未来商店可能适合他。在偏远的郊区租一间很便宜的仓库,面积可以很大,然后把它改造成一间服装零售的未来商店,店里所有的服饰都可以试穿体验,而且所有的衣服比网店还要便宜。同时所有的店员都是从事服装设计的专业人员,当消费者到这里购物时,店员就是他们的贴身服装设计师,搭配师和选购师,每一个消费者都可以做一个5-10分钟的需求调研,然后由设计师们带着专业的建议给他们一套购买服饰的解决方案,为他们选购和搭配,*后可以在店里试穿体验,选到合适的衣服后,各种线上线下的方式都可以支付,然后衣服可以在几天后送达到家中。
未来,工厂就是零售店,只要把曾经那些层层级级的代理去掉,把这些高利润回馈给消费者,同时给予他们更好的体验和服务,那么消费者同样是会愿意花一些时间成本到偏远的地方来购物。而对于企业来说,他们不仅节省了成本,还能直接了解到消费者的需求、喜好和信息,建立深度强关系,达成高频次的消费习惯,给整个行业再来一次革命。
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