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一条牛仔裤,赔了488万美元,竟然是因为这个......

作者:百检网 时间:2021-12-16 来源:互联网

   物美价廉的工厂直销店(奥特莱斯)几乎是所有到美游客的必去之地,不过美国**时尚品牌Michael Kors近日输掉的一桩官司足以让人对便宜到不可思议的奥特莱斯产生怀疑。
 
 
 
         
 
 
   因为涉嫌在价格制定上欺诈消费者,Michael Kors不得不以近500万美元的巨资与消费者和解。
 
 
   这桩官司的原告是南加州消费者特雷萨·嘉迪内拉和克里斯蒂娜·兰格耶尔,其中嘉迪内拉去年7月在位于洛杉矶附近的一家奥特莱斯的MK店内以79.99美元的价格买到了一条“厂商建议零售价”为120美元的牛仔裤。看似便宜了三分之一的价格,但嘉迪内拉在经过认真调查后发现,这条牛仔裤从未在零售店出售。两名原告认为,MK通过虚构价签让消费者产生大幅打折的印象,系欺诈行为,于是将这家**的时尚品牌告上法庭。
 
 
         
 
 
 
   近日,双方在曼哈顿一家法院达成和解。Michael Kors虽然不承认有不当行为,但愿意以488万美元赔款与消费者和解,从2010年7月25日至2014年7月25日期间购买“打折”商品的消费者,均可通过申请而获得相应赔偿。
 
 
 
         
 
 
   去过美国奥特莱斯的中国游客可能都有印象,不少入驻奥特莱斯的品牌经常宣称,在奥特莱斯出售的商品都来自专卖店,消费者“只花费半价甚至更少的价格,就可以买到库存积压、过季、断码或轻微受损的商品。”但实际上,不少品牌在奥特莱斯销售的都是专门为工厂店和网上商场“特制”的“商品”。特制产品虽然品牌名称和专卖店相同,但用料、工艺甚至是品牌的标志都存在差异。
 
 
           
 
 
 
   据美国媒体报道,以中国游客经常光顾的Coach为例,凡是F开头(意为Factory Store,工厂店)型号,均为特制产品,从不在专卖店出售。同样一件该品牌的风衣,专卖店内销售的明显比奥特莱斯店内的制作更精细,细节处理和锁扣等更精心。
 
 
   根据*新的一份销售数据,像Michael Kors品牌的奥特莱斯销量已经超过品牌总销量的20%。一位美国的设计师称,对于奥特莱斯销售的产品,大多数公司都有设计方面的共识。“即从颜色到材料都具有其当季品牌的辨识度,但又绝不能一模一样;当然更重要的,零售价要更便宜。总而言之,奥特莱斯的顾客既能辨认出是她的品牌,又能因为价格低于零售店而激发出购买欲望。”
 
 
              
 
 
 
   其实,在国内的奥特莱斯,也有些你可能不知道的秘密
 
 
   1 它们是仓库变来的
   各个品牌在生产服饰等商品的时候并不能完全掌握市场对于商品的需求,如果生产了过多的产品就需要仓库存货,从而支付一笔仓库费,随着时间的推移,费用会逐步增多。某服装品牌经理说,“当销售滞缓,库存无法变成现钱,就会影响公司的现金流,所以目前越来越多的品牌开始重视发展Outlet作为补充销售,放在打折店里总比放在仓库里划算。”
 
 
   2 有一些商品是专门为打折店生产的
   “某些品牌会专门为奥特莱斯生产一批特别款,主要是根据过往的畅销款式进行再生产,甚至会对面料和色彩进行重新搭配组合,定制Outlet款。”某品牌奥特莱斯主管说。这里主要指的是奢侈品牌的商家。
 
 
   3 即使在打折店里,也一样便宜无好货
   通常在奥特莱斯销售的产品,是按照过季的程度来打折,当然折扣也和商品的销售量与库存量有关。一般那些在正价店销售得不好而库存量又很高的商品就会比同时期的产品卖得更便宜一些。你是否看到过低于一折的产品?那可能是三四年前卖不掉的库存也不一定。
 
 
   4 大品牌利润更高
   大品牌的入驻是每家奥特莱斯商场*重视的一部分。它们用大品牌作为吸引顾客的亮点,即使并不是所有人都会去真正购买昂贵的**,但人们对于奢侈品的追求心理也会为商场带来人流,从而带动其他品牌的销售。因此国际**在奥特莱斯中按照销售额比例缴纳的联营租金相对会比较低。
 
 
   5 没见过的牌子很可能就是“杂牌”
   你有时候会在奥特莱斯看到一些超大尺码、设计挺离奇、看起来像某品牌销售的库存或尾货,但从来没听说过的品牌,这种情况多数发生在中型城市的奥特莱斯里,它们就是传说中的“杂牌”。有些杂牌就是私营业主利用与奥特莱斯的‘关系’,租下商铺,然后从广州等地进一批外贸尾单,然后再贴上自己品牌的标签就放在奥特莱斯里卖了。
 
 
   6 它们更爱建在郊区
   出于节省地价成本的考虑,大型的奥特莱斯通常也都建在远离市中心的地方。路途遥远让奥特莱斯失去了一部分懒得大费周折的顾客,不过这也有好处。某奥特莱斯经理说:“通常去奥特莱斯购物的人目的性更强,好不容易出个远门,不会做window shopping,总要买回足够多的货才划算。”
 
 
   7 它们不只让你在打折品上花钱
   现在,郊区的大型奥特莱斯里早已不只有服装商铺,它们通常都会集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体,是超大型、超齐全的商业空间。所以你在这里可能产生的消费也不只是血拼,还有吃饭、看电影、在游乐场玩等等。你可能*终没有咬牙买下那些**,但你几乎一定会为了喝口水花费一点钱。除了出租柜台给品牌获得的收益之外,商场从餐饮和娱乐上赚来的钱也相当可观。
 
 
   8 你有讨价还价的机会
   不同的品牌对存在瑕疵的商品有不同的处理方式。有些商家是把这些“微瑕品”收集在一起,放在某一家奥特莱斯打折销售;还有一些公司则把这些“微瑕品”散布在奥特莱斯的各个店铺中销售。
 
 
   而对于那些散布在奥特莱斯店中的“微瑕品”,一旦消费者发现这样的瑕疵是可以以此作为筹码和店员进行谈判的。“假设是鞋子有褪色现象,可以主动和店员或是经理交涉,通过谈判,有可能在原有折扣的基础上再便宜20%。”某品牌经理说。
 

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