作者:百检网 时间:2021-12-16 来源:互联网
喜爱网购的市民在浏览商品详情页时经常会看到卖方标注的“**面料、***、****”等字眼,昨日记者获悉,张店的张先生从某知名网站购买了这样一件号称使用了“**面料”的皮衣,收到后却发现这面料并不“**”。
记者了解到,张先生从一家名为“觉飞”的网店购买了一件皮衣,之前通过观看卖家提供的“实拍”图片、文字资料,觉得款式不错、价格合适,便下了订单。可收到货后,张先生却发现皮衣的用料很普通,并非像卖家在网上宣传的使用了“**”面料。“什么才是**面料?肯定得是质量上乘的,卖家觉得好我却不觉得,我摸着手感不好,看着也不像图片中那么好。”正如张先生所说,在对于面料、样式等问题上,各人都有各自的看法,在认为该网店涉嫌虚假宣传、违反了《广告法》相关规定后,张先生便请求工商机关核实查处,希望能按照消法的有关规定获得“退一赔三”的补偿。
在接到消费者投诉后,市工商部门执法人员立即介入调查。经核实,该网店在网页中宣传“**布料”的描述,违反了《广告法》的相关规定,鉴于当事人违法情节轻微并及时纠正,没有造成危害后果。根据《行政处罚法》第二十七条第二款的规定,决定不予行政处罚,并依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》之规定多次组织了调解,*终达成了退还张先生货款并赔偿300元的调解协议。
采访中记者了解到,与张先生遭遇同样事情的市民大有人在,学生小蔡就曾花了不少钱买过卖家声称是“**正品、*流行”的衣物,这些商品的价格往往是真正正品的一半,或者更低。“也想过买的衣物可能不是正品,但卖家说他们有自己的进货渠道,能保证商品质量,还能接受专柜验货,我就相信了。”小蔡告诉记者,此前并不知道卖家这样属于虚假宣传,他在认为商品有问题时大都接受了卖家的“红包”草草了事。
类似“*好”、“*优”、“***”等词汇在网络平台的宣传广告语中屡见不鲜,卖家打出这样的广告并没有任何依据,纯属误导消费者。我国《广告法》对广告中使用*限化用语已作出明确禁止规定,虚假广告宣传不仅违反相关法律法规,还侵害了消费者的合法权益。本报提醒广大消费者:网购纠纷比比皆是,一定要注意卖家是否存在虚假宣传,若发现自己的合法权益被侵害,要及时向工商部门反映。(记者 商萍萍)
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