作者:百检网 时间:2021-12-20 来源:互联网
传统的奶茶品牌会员体系单一、数据化严重不足,会员运营长期以来几乎就是一纸空谈。
随着移动应用技术的进步,简化会员纳新步骤,帮助饮料品牌逐步实现会员的在线化运营与数据分析,通过用户画像,精准选址、优化SKU、降低终端库存,提高店内坪效。以星巴克为例,其*近的一次报告中称,现有152 0173 3840万的活跃会员,比2018年**季度的数量增长了14%,通过会员数据的科学化分析,刺激和提升了会员消费水平。同时,星巴克有一套奖励计划,给予消费者在选择奖励时更大的灵活性,同时还承诺将提供“专属个性化服务”。这一举措在满足消费者个性化需求的同时,也能提升消费者黏性,加深品牌认同感。此外,星巴克通过 GIS(地理信息系统),进行数据化分析,从而决定开店位置和营销方式。
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