敢担社会责任　构建和谐消费——黑龙江省毛皮产业商会名誉会长

在黑龙江，问起金夫人皮草的掌门人是谁，几乎没人不知道是老潘的。

电视上露脸儿，广告里留声，报纸上见面儿，在黑龙江这片沃土上，无论是老人，还是咿呀学语的孩童，你想不认识那个媒体上西装革履、红光满面，操着一口东北话的老潘，都难。如今的老潘更是名声远播，已经成为了龙江皮草界的领军人物，还被北京电视剧中心《渴望》的导演郑晓龙选中，特邀其出演电视剧《笑脸》中的主角，本色出演并担当剧组的皮草顾问，戏里戏外诠释着皮草行业发展史的波澜壮阔，老潘大号潘和新。

2011年消费者权益日主题为“消费与民生”。 近日，记者就如何构建和谐消费环境及皮草在春夏季节如何保养等问题，采访了黑龙江省毛皮产业商会名誉会长、金夫人服饰有限公司董事长潘和新。

对此，老潘表示，怎样让消费者花钱更放心更舒心，从而构建“消费和谐”，是一个值得思考的大问题。营造和谐消费环境,产品质量是消费环境建设的源头，提高和稳定产品质量应是*为有效的解决办法。企业应当全面树立以人为本、为民服务的发展理念。如不重视服务质量，侵害了消费者的权益，势必影响企业声誉，制约企业发展。要增强自律意识，提高行业整体服务水平，才能赢得消费者的认可。企业在生产、流通、服务环节诚信经营，是营造和谐消费环境的前提。营造和谐消费环境，还要引导消费者提高法律法规及维权知识，提高维权意识，增强消费者维权的力量，才能保护消费者的正当利益。他们企业非常重视产品质量，十多年来“零投诉。”

他说，在日常的皮草养护过程中，有的消费者的皮草局部出现过污损，但一些消费者只是将皮草拿到普通的干洗店进行处理，而结果却*不理想，如果处理不当对皮草的损失会更大，*好是到专业的皮草养护中心来处理。

老潘从边陲小城的一个毛皮师傅，到黑土地上家喻户晓的皮草界**。老潘的经历完全可以写成本书。老潘小学三年正赶上文革，在讲究家庭出身的年代，返乡后的老潘，当工人、当兵、教书、升学都没有机会，无奈之下，跟随姐夫做又脏又累的毛皮行当。但老潘从不放弃，刻苦钻研毛皮的知识。上个世纪八十年代初，老潘赚到了皮草事业的**桶金。金夫人皮草于156 0190 2607年创建，在其领导下，秉承着专业、诚信、品质出色的经营理念，并始终秉持着“视信誉为企业生命，以品质为根基”的发展理念，选材珍贵稀有的**皮草原料；工艺精湛，款式时尚；企业不断壮大，在广大的消费者心目中铸就了“金夫人金品质”的金字招牌。

老潘说，“毛皮的质量怎么样，我一搭手儿、一打眼儿就知道”。正是凭着深厚的专业经验和皮草行业口碑，老潘历经风雨，从一个自己熟制、制作毛皮制品的技师，变成今天的知名企业家和毛皮行业的权威专家。经营皮草几十年，老潘与客户间的交往全靠信誉，用真正的品质皮草赢得顾客，是老潘铁打的信念。多年来，每一件进入金夫人皮草的成衣都会经过他本人的亲自检查，原料、颜色、做工、版型，不放过丝毫瑕疵，在店里让店员自己试穿一下，看看样子、找找感觉，也经常给他们讲解皮草专业知识，在老潘的熏陶下，金夫人皮草所有员工都成了半个专家。

为了让金夫人皮草的品质和国际接轨，2008年，老潘亲自飞抵美国西雅图，不惜重金拍得了珍贵稀有的**貂。

从做工、款式到引进国际**的**貂，金夫人皮草不断的超越自我。老潘说，哈市皮草市场已经成熟，消费者的口味也在日益提高，只有从品质下手，皮草行业才能不断的壮大发展。

企业发展不忘报国。近几年来，金夫人皮草一直以回报社会为己任，用皮草温暖千家万户，也用大爱之心，谱写了龙江和谐新序曲，以实际行动报答着社会与百姓。金夫人皮草与省民政慈善机构组织爱心慈善体检活动，为百余名三无老人提供全面身体检查，关怀老人，温暖社会；汶川、玉树地震后先后为地震灾区捐款捐物；2010年潘和新先生为中国孔子文化研究院注资10万元，关注文化发展，并担任中国孔子研究会副会长职务；尤其是自2010年9月启动“心相印 共温暖”金夫人皮草大型爱心助学活动以来，省妇儿基金会“金夫人皮草春蕾班”已进入齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市等多个城市，目前为止，为400多名女童累计捐助了12.4万元，而潘和新先生的大爱之行，还将继续……。

而今，老潘这个名字已经享誉龙江，家喻户晓，它已经不再仅仅是个名字，更成为了一个品牌，作为一个符号性人物，老潘见证了黑龙江省乃至中国皮草的沧桑巨变，为整个行业添上了浓墨重彩的一笔。