作者:百检网 时间:2022-02-11 来源:互联网
“我到鞋店试鞋时,2000元被偷了,当时我要求调摄像头,可营业员说摄像头坏了,搞得警方也无从调查取证。”20日,南昌市民万女士向记者反映,那笔钱是用来给父亲住院用的,现在店方一个说法都没有。
据万女士介绍,19日上午,她同一名好友到步行街exull依思Q店买鞋。起初她一直背着挎包,试穿了好几双鞋。后来,为了试鞋方便,加上看到店内客人少,还有大约5个营业员,万女士便有些放松了警惕,将包放在自己坐的凳子上。好友也坐在一旁帮她买鞋作参考。只有几秒钟的时间,万女士突然发现包不见了,于是跟营业员说赶紧调摄像头,营业员却说摄像头坏了。“是有人从我身后将包抽走了。可我不明白,当时营业员站在我前面看我试鞋,她应该看得到,为什么也不提醒一下?”万女士表示质疑。
20日,记者陪同万女士来到该鞋店,想找当时的营业员了解情况,店方表示那名营业员不在。一名张(音)店长说,店内电脑的摄像头内存卡坏了,所以没办法提供当时的场景,她们只能配合警方问话。
万女士说,19日上午事情发生后,她要求找店长处理,被店员告知店长不在,要她当日15时再来。当日下午,她和母亲来到该店时,事情也没解决。
顾客在鞋店购物挎包丢了,鞋店有没有责任?对此,南昌市东湖区工商局相关人员表示,根据我国《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”
因店内摄像头坏了,导致录像资料无从调取,鞋店有没有责任?百花洲派出所民警称,鞋店有一定的责任,如果营业员看见有人行窃,有义务告知并提醒顾客注意。目前工商部门已受理万女士的投诉。
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