佑兴鞋以商会为依托 快步拓展非洲市场

2011年年初，记者走访了青岛中非商会以及几家企业。1月的青岛带着几分寒意，青岛中非商会及企业的热忱给这个冬天增加了丝丝暖意。

青岛是一个开放的城市，和非洲往来较多，比较知名的就有海尔、海信与澳柯马等，截止2010年11月，青岛市已有2156 0190 2607家企业开展对非贸易。青岛中非商会自2010年7月成立以来，引导青岛企业特别是中小企业“走出去”，开拓非洲市场，进一步促进了青岛与非洲的国际交流与合作等。

据统计，2010年前11个月，青岛市对非洲进出口贸易总额共计25.4亿美元，比去年同期增长31.6%。青岛与非洲相互之间贸易、技术、文化交流不断，有越来越多的青岛企业走进非洲开展投资、从事贸易。

如有可能，本刊今后将会陆续刊登青岛企业的投资非洲的故事与进展。

经营不忘文化传播 付出赢得当地认可

佑兴集团要创“安哥拉模式”

平均起来，每位安哥拉人穿2双佑兴旗下品牌的鞋子，佑兴代理的发电机占到安哥拉市场的70%，钢管厂预计今年就要在当地上线……这是青岛的一家民营企业——佑兴集团有限公司在安哥拉的不俗业绩。

“我们觉得停战后的安哥拉物资紧缺，百废待兴，是一个新兴的市场，所以我们就选择民生作为切入点。现在公司的贸易领域主要集中在发电机、商用空调、家电系列、摩托车、家居、钢材、鞋子等十几个品种。”佑兴集团副总裁黄萍这样对《非洲》杂志记者讲起公司进入安哥拉的初衷。

佑兴集团成立于1993年，在2002年安哥拉刚结束内战之时，集团总裁陈松便想去安哥拉考察。那一次考察，他们被警察莫名其妙地抓入移民局。黄萍对于那次意外很有感触，她说：“安哥拉原是葡萄牙殖民地，法律看似健全，但因一些部门的腐败，往往使法律失去效力。”*后，交了两千美金罚款，算是上了一堂课。

创业也充满了艰辛，在安哥拉“安营扎寨”后，佑兴集团也因环境不稳定经历了一些损失。2004年，集团在安哥拉的仓库由于线路老旧受到雷击而引发起火，几百万人民币的货物付之一炬。去年，有一员工遇到打劫并受了枪伤。“面对高风险，企业当然不能打退堂鼓。”黄萍看出了记者的疑问，索性自己提了出来。“我们不仅不打算退出，而且今年就会把安哥拉基地建起来。我们认为在当地有了投入才算有了根基，才能得到当地政府和客户及民众的认可。在安哥拉的基地建设预算达1000万美元，其中一期投入500万美元。整个基地包括商场、售后中心、物流中心和厂房。”

记者到公司采访之时，陈松正在安哥拉，提起陈松，黄萍娓娓道来：“刚开始创业时，陈松都亲力亲为，他也很能吃苦。”2008年底，陈松带人考察刚果（金）市场，晚上休息时，他将床让给了员工，自己睡地板。结果早上醒来时，陈松发现房东家的狗正滋滋有味儿地舔着他的脸。正是这种求实、进取工作方式和态度，使全体员工能坚定认可公司，并随公司共进退。黄萍也信心十足地说：“非洲是个大市场，只要用心做，一定有机会。”

佑兴的坚持得到了回报，在安哥拉经营的八年多时间里，佑兴旗下品牌的鞋成为当地数一数二的**。黄萍强调说：“在这方面的市场潜力依旧很大，首都罗安达人非常时髦，他们每个人都拥有十几双、几十双鞋，流行风尚跟着巴黎走。女孩子每天换衣服时必须换鞋来搭配不同的颜色和风格。安哥拉境内矿产资源丰富，因此民间流通的资金很多，罗安达连续几年被评为全球消费*高的城市。安哥拉可开拓的市场很广阔。”

此外，佑兴集团制定了明确的品牌战略，公司经营的产品，除了和力帆、开普等公司是代理合作的形式之外，其余品类的商品都拥有自主品牌。公司有自己的研发、质检及设计队伍，在安哥拉名气越来越响。佑兴公司的售后服务网络完善，是安哥拉**家提出发电机售后理念和服务的公司。同时佑兴公司也积*通过广宣、展会等手段推广佑兴品牌，公司产品的质量、声誉、服务为很多人熟知，成为安哥拉当地的**。曾有一次，几位中国民工被骗到罗安达打工，结果去了没人接待。但在机场外，他们看到了佑兴的广告牌，便拨通了电话。佑兴集团的人安排他们入住并帮助联系了大使馆。

佑兴集团并不满足止于商贸的发展。“我认为做生意不应只是掘几桶金，而是要树立长远的目光，创出**。我们深深感到中国人在当地虽然有赚钱的能力，但地位却比不上葡萄牙人、巴西人，原因之一就在于中国在当地的文化根基浅。在文化理念、生活习俗、国人素质等方面都需要互相理解、接受和提高。我们计划办一座类似于孔子学院的学校，请中国的老师到安哥拉讲学，使中国文化渗透当地社会里，从而加深两国人民的交流。”据黄萍讲，当地很多高层人物对中国文化感兴趣，却在当地找不到学习的场所。

目前，佑兴已在安哥拉开设了30多家店，雇用200多当地人。公司有意培养当地人进管理层，并已经雇佣了本土的HR经理等管理人员，实现本土化是公司明确的目标。公司每年安排当地优秀员工到中国旅游，到青岛和中国同事互动交流。此外，佑兴还专门为在中国留学的安哥拉学生提供回到安哥拉公司实习岗位，以促进人才、文化的互动和储备。

佑兴集团的管理层教育中国员工要主动多与安哥拉当地人交流、沟通，时间久了，当地人把他们当作好朋友。付出也换来了回报：停水了，中国员工一大早会发现公寓门口放着一桶从远处打来的水；断电了，房东从其别墅里拖出一根电线给中国员工公寓里接上；公司举行店庆，安哥拉员工穿着公司配制的工装，自发主动组织活动发表忠于公司，希望持续在公司工作的愿望。

黄萍对员工队伍的稳定性非常满意，她介绍说稳定性除了来自员工对公司的认可，公司对员工不间断的培训也是留住人才的一个办法，例如公司每周抽出四个中午的时间聘请外籍语言教师为员工讲授葡萄牙语。黄萍说：“大家都乐于在一个求实进取的环境里工作。每年公司都为管理层投入很大的财力和精力，提供到名校脱产学习培训的机会。”