网友建议食品维权少一点空谈多一点措施

    桂林生活网讯（记者徐超 整理 "未开启的包装类食物里发现小虫，厂家拒绝赔偿"、"饮料打开后喝出异物，厂商说我没证据"……诸如这类报道，晚报刊登过不少。随着人们对食品安全引起重视，一些消费者在买到问题食品后，都会找厂商讨个说法，可*后往往由于证据不足，难以维权成功。

    为此，有的网友指出，现在即使有意识去维权，有时却也只能"哑巴吃黄连".食品维权存在的留样不易、举证太难等原因，往往会阻碍消费者维权的步伐。针对这一话题，不少网友参与了讨论。

    维权脚步要坚定

    "现在仅靠制定一些法律、出台一些标准，很难彻底解决维权问题，当合法利益受到损害时，我们就要勇敢地站出来。"网友"地主哥"的观点，引起一些网友的共鸣。

    "确实是这样，如果这些东西'吃不死人',就不会引起重视。"网友"雨巷"说，比如消费者往往不知道如何维权，感到"心有余力不足",*后只能选择沉默，这其实在一定程度上纵容了不良商家的侵权行为。他认为，要改变这一现状，关于食品安全知识的宣传还需继续加强，同时，消费者不要怕麻烦，应坚定维权的信心。

    "该较真就得较真，不要让人以为你好欺负。"网友"无敌蝈蝈"表示，如果商家理亏，消费者敢于较真维权的话，**在气势上占了上风。而从心理上来讲，对方也会受到一定影响，这对于之后的维权过程有很大帮助。

    别让消费者"单兵作战"

    还有一些网友认为，消费者个人有时难以对商家起到震慑和约束作用，还需要政府部门给予坚定的支持和实质性的帮助，而不仅仅是表个态。

    网友"大佬"说，不是消费者不重视食品安全维权，而是很多因素阻碍了他们维权。比如，一些消费者合法权益受损时，根本搞不清该向谁维权。这就需要各有关部门作为后台支撑，进行正确引导，避免消费者"迷路".

    "现在你如果怀疑产品质量有问题，就要拿去检测，可相关费用还得由消费者掏腰包，不仅费时费力还费金钱。"网友"西门吹风"认为，如今消费者维权还难在过程繁琐、成本高，令消费者不堪重负。可以由厂商负责举证证明产品质量合格，包括付费请专业机构进行鉴定、接受监管部门的检查等。然后再根据举证情况分清责任，由责任方承担相应的费用，从而简化消费者的维权步骤。

    网友"过客"则建议，采取相应的措施，保证消费者不会因为维权而遭受损失。一方面可以鼓励消费者进行投诉；另一方面，可以打击生产销售者的侥幸心理。

    "期待各有关门能有更多作为，让消费者乐于消费，敢于维权。"网友"无聊的混音"表示，解决问题*终需要法律，并不是要求有关部门简单以行政手段强压某一方。但如果没有政府有关部门的支持，消费者要想通过法律维护合法权益，依然不易。

    要让商家"长记性"

    "有的商家一碰到维权的，就能拖就拖，能躲就躲，这样应付消费者，时间长了谁耗得起啊。"网友"你会红"觉得，要解决消费者维权难，**得整治拖和躲。有关部门应采取措施对这种"老赖"给予一定的处罚。

    网友"秦叔宝"说："相比居高不下的维权成本，现在的法规对商家的处罚有些偏轻。"他举例称，自己有一次维权时，在有关部门的干预下，商家退还了多收的钱，但并未因此受到任何处罚，也没有给任何赔偿。"这样的处理结果明显缺乏震慑力。别说吓不了其他有类似行为的商家，说不定还会引来更多的效仿，这对消费者来说就不是什么好事了。"

    "商家*怕什么，怕失去面子失去信誉。"网友"华丽转身"道出了一个比较中肯的观点。她说，信誉这东西不是靠捂住丑恶得到的，一旦丑恶被揭露，威风扫地，在社会上也难立足。有关部门可以尝试建立针对不讲诚信的处罚规定，要这些不良商家付出代价，这样，消费者维权难的问题就好解决了。