作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
图片均由
人民网北京3月26日电(记者 姜方 实习生 高菲 曾璇3月22日,人民网发表了以《
山东的消费者王先生称其孩子因服用雅培奶粉出现了严重的
据山东省济南市的王先生称,他的宝宝于2011年11月出生,由于母乳量不够,孩子自出生至今年2月底一直配合食用雅培喜康宝一段婴儿配方奶粉。2月29日晚,他孩子在食用完雅培奶粉的二十分钟后,脸上出现大面积红疹,随后红疹演变成小水泡,伴有流黄水,脸部掉皮,溃烂等症状。随后家人带孩子去济南市儿童医院就诊,医生给出的诊断结果为奶粉过敏,并建议立即更换奶粉。王先生为孩子更换了食用奶粉后,红疹和脸部溃烂的现象有所缓解并逐步好转。
孩子出现过敏症状后,王先生于3月2日致电雅培客服,客服称这种情况出现过,但是没有这么严重的,称会把王先生的情况向公司汇报。随后,一位自称是雅培客服的工作人员到王先生家中察看孩子的状况,但此人并未介绍自己的姓名及职位,此后雅培公司单方面再无回应。
之后,王先生再次拨打雅培公司的客服电话,客服人员称问题已经反馈给公司,但因王先生家中的奶粉已开封,不好进行检测。王先生质疑雅培奶粉的包装上为何不注明可能引起过敏。客服人员对王先生表示,"多数孩子喝都没有问题,是不会单独注明的,孩子过不过敏也是喝了才知道。"
连日来,人民网记者试图联系济南市儿童医院当事医生未果,未能核实到王先生所说孩子症状是否与奶粉过敏有关联性。3月26日,人民网记者分别致电雅培上海总部电话和北京分公司欲了解此事,北京分公司称相关问题需向上海总部咨询,但上海总部电话分机号码均无人接听。3月27日人民网记者向雅培美国总部技术部邮箱发送邮件,试图核实王先生投诉的内容真实性。但截至记者发稿时,尚未收到任何邮件回复。
3月29日上午,记者再次致电雅培上海总部,拨打雅培营养咨询热线8008206111,当记者向客服说明情况时,客服称职责权限内只能将问题上报上一级主管。截至记者发稿时,尚未接到来自雅培相关负责人的回电。
29日下午,人民网记者来到雅培北京分公司。雅培北京分公司前台称,北京负责此事的人休假,无法核实记者的相关问题。随后,该工作人员拨打了雅培公司上海总部负责公共事务的人士。该人士在电话中告诉人民网记者,公司所有可以对外的,都会通过声明发布。该人士表示,他不方便透露任何声明之外的内容,包括其职务和姓名。
1、检测行业全覆盖,满足不同的检测;
2、实验室全覆盖,就近分配本地化检测;
3、工程师一对一服务,让检测更精准;
4、免费初检,初检不收取检测费用;
5、自助下单 快递免费上门取样;
6、周期短,费用低,服务周到;
7、拥有CMA、CNAS、CAL等权威资质;
8、检测报告权威有效、中国通用;
①本网注名来源于“互联网”的所有作品,版权归原作者或者来源机构所有,如果有涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一个月内与本网联系,联系邮箱service@baijiantest.com,否则视为默认百检网有权进行转载。
②本网注名来源于“百检网”的所有作品,版权归百检网所有,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用。想要转载本网作品,请联系:service@baijiantest.com。已获本网授权的作品,应在授权范围内使用,并注明"来源:百检网"。违者本网将追究相关法律责任。
③本网所载作品仅代表作者独立观点,不代表百检立场,用户需作出独立判断,如有异议或投诉,请联系service@baijiantest.com