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【行业】天门纺机:走心服务拥抱客户

作者:百检网 时间:2021-12-07 来源:互联网

为应对变化的市场形势,天门纺机始终坚守“扎扎实实做产品,真心实意做服务,诚信务实做品牌”的发展战略,用真情、真心、真意,走心服务,拥抱客户。

△售后服务人员整装待发



千里奔波,送上诚挚服务

连续多月来,公司分期开展了“燃一线、高管行”活动,7名高管奔波于全国13个省份和地区,专程走访数十家新老客户,面对面与客户真心沟通交流,倾听客户心声,对客户的各类需求,公司调集各方资源,想方设法全力满足,用真心实意拥抱新老客户。全体售后服务人员悉心回访每一名客户,对产品的各项配置、改进进行详细说明和解释,深度沟通交流产品使用体验,深入客户现场解决项技术难题,就算不是产品本身的问题,也为客户提供可行性解决方案,与客户构建长期、稳定、诚信的关系。



产销整合,打造全流程服务体系

坚持“围绕销售抓生产,围绕售后促改进”,对已签订的订单,坚持做好售前、售中、售后服务,科学整合销售、制造、质检、安装、售后等所有环节,实行“全流程跟综服务”,从订单产品的车间装配、配置、质量检验,到发货、售后安装、使用反馈等各个环节,指定专人进行全时段、全方位的一站式跟综服务,提升品质,提高效率,回报新老客户对产品的信赖。

来源:天门纺机



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  • 桑德斯微电子器件(南京)有限公司
  • 上海嘉叠贸易有限公司
  • 上海纽特丝纺织品有限公司
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  • 宁波图米文具用品有限公司
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