“皇冠”，是用“心”打造的——专访皇冠企业集团董事长江永雄

156 0190 2607年他出生在美丽的宝岛台湾，有幸成长在箱包制造世家。从小受家庭的熏陶，他笑称是“吃塑料长大的人”。从*基层做起，制皮、成型、针车等各部门他都历练过。24岁，年轻有闯劲的他，承载着父辈们对他的期望，把皇冠世家带到了大陆。经过近三十年的发展，他不负众望，皇冠箱包在大陆已经成为箱包界一个显赫的品牌，也是中国箱包领域的**，**着中国箱包行业潮流。他的名字叫江永雄。
2010年江永雄又精心在北京天安门前大街打造了“台湾映像”文化商务区，将台湾主题旅游、商业、文化、教育融为一体，全方位地展现宝岛台湾的魅力，为两岸的经济文化交流提供了一个平台。在三月中旬一个平常的下午，本刊记者对江永雄先生进行了一次关于“皇冠”品牌创建历程的专访。

走进 “台湾映像”街，我们见到了正在收拾桌上垃圾的江永雄先生。“你们来了啊，今天不着急，坐在这儿尝尝我们台湾的小吃，咱边吃边聊。”江永雄先生热情地朝我们打招呼，亲切而随和。他侃侃而谈，在轻松安静的氛围中，与我们分享了他与皇冠背后的故事。

严谨的心 面对产品

“皇冠是和改革开放一起成长的，年龄在45岁以上的人对皇冠的品牌有比较深的感情。我曾和一些*****、政府官员一起参加活动，他们见到我就说，原来你就是皇冠老板啊，我们家还有三个皇冠皮箱呢！”那一刻，他眼睛里里透露出欣慰。

皇冠箱包进入大陆市场，是一次意外的收获。上世纪80年代香港贸易商下了一个很大的订单，不到一星期就卖到缺货，并在短短3个月内，出货量扩增至20倍。江永雄很惊讶，就派人去调查，结果这些货并没有销售到英国，而是全部销售到了大陆。这时他才知道，皇冠箱包在大陆很受欢迎，并成了人们身份、地位的象征。在当时，很多人常常用皇冠皮箱装现金，大陆的皇冠各地代理商都是拿着现金排着队来提货。

大陆市场庞大的需求，让皇冠意外地找到了另一片广阔的天地。但是，大陆刚刚改革开放，能否消费起如此高端的产品？

江永雄经过调查发现，以当时的消费品零售总额计，大陆市场规模约相当于台湾市场的６０倍。凭借超人的判断力和远见，他抓住了大陆市场的巨大商机，决定让皇冠在中国扎根。1992年皇冠正式赴大陆买地设厂，开启了皇冠在大陆发展新的一页。直到今天，虽然中国箱包高端市场大部分份额长期被国际**品牌和国外授权的中档品牌占据，但是皇冠集团却占据了中国高端箱包市场的*高份额，成为中国市场的标志性、榜样性品牌。

皇冠的成功，绝不仅仅是一次机遇的成就，而是江永雄一直以来对产品质量的严格要求，他认为，一个优秀的品牌，品质过硬是*基础，也是*重要的保证。

“皇冠的任何一个箱包，相扑运动员踩在皮箱上，保证不会破不变形，他们可是两三百公斤呐，你想想几百公斤的冲压，都踩不烂摔不坏的。”江永雄笑谈道。坚固耐用就是普通老百姓*直接地追求，胖子踩箱广告就这样走入每一个消费者的心中。不仅如此，皇冠箱包的任何一款产品都要经过无数次的破坏性试验，测试其强度后，才能大批量生产。

皇冠的破坏性试验，有一个*其严格的程序。“我们在工厂内设立实验室，模拟箱包在运输过程中遇到的情况，来测试产品的质量。测试轮子 PC硬度，要在箱包滚轮上反复测试4个小时才能下来，锁要连续开 120000次，让箱包载着15公斤的沉重悬空上下荡1500次以测试拉杆，经过这些测试后，箱子还完好无损，才算合格。”江永雄介绍说，“这些是我们箱包生产的一个基本的标准。后来我们对自己要求越来越高，现在国际品牌的要求都没这么高了，他们说成本太高了，但皇冠一直坚持这样去。”皇冠秉持着对自己冷酷到底的精神，保证了每一件产品都是精品，成为箱包世界的“皇冠”。

精品皇冠的打造，不仅有严格的测试做保证，更重要的是对产品不断地推陈出新，永远走在箱包创新的*前沿，永远是****的。这得益于一个独特的设计师制度，那就是“135制度”。“设计师的设计风格是有一定的寿命的，每个人的设计风格基本已定型很难改变，所以我们就提出了‘135制度’。”江永雄说，“ 我们的设计师3到5年换一拨，前后两个设计师，第3 年的时候还要请1个，算下来就是5年换3个设计师。这样就实现了‘人无我有、人有我优’，保证不会出现别人的东西。”

诚实的心 面对市场

“品牌体现的是一种精神。”江永雄说。“很多国际品牌雕塑其产品时，实质上是在雕塑一种精神，它的产品能提升消费者的身份。比如LV的包有这样的一个故事，铁达尼号沉没之后，从海底打捞出来的LV包却是完整的，里面都没有进水，这就是他们品牌诠释的精神。做品牌是一个比较系统的工程，是比较长期的，必须要有短期利益的牺牲。当想成为品牌时不能谈品质，因为品质是基本的条件。”

江永雄这么说的，也是这么做的。为了维护这个金字招牌，在业界还流传了皇冠“一把火”的故事。987年开始进入日本市场，我们就交了很大一笔学费。当时皇冠所有产品是以中东箱包标准来生产，然而在货到日本后，却与日本箱包标准不符，货物全数退回。江永雄坦言当时很无奈看着那一堆箱子堆在门口，气急败坏地把全体员工叫出来，一把汽油全烧了，于是一把火烧了价值20万美元的箱包，这不仅烧掉过去几年大幅扩展的市场，同时也烧出了皇冠品牌。

在哪里跌倒就在哪里站起来，不能让外国人瞧不起中国人生产的箱子。从那时起，江永雄提倡做产品不能马虎，每个细节都精确到位，绝不能做“差不多”先生，即使产能骤降一半也在所不惜。他身体力行，亲自督工了七个月，并引进日本的品管方法，在生产车间的组装带旁架上一片玻璃，行李箱放在上面，每个轮子都要碰到玻璃（测箱子平衡对称与否），误差1毫米都不行。

终于，皇冠赢得了日本人的信赖。到后来，江永雄又争取到材料供货商的认同，把材料来源也标在了箱子上，品牌效益更加凸显。现在日本市场上，十个皮箱中，有六个是皇冠出品。[next]

挚爱的心 面对消费者

细节之处显精神，不仅是在打造品牌上从不马虎，面对消费者，皇冠也从不做“差不多先生”。

十几年前，江永雄在北京首都机场遇见了一位老外交官，看着见他手中提着的皇冠旅行箱就好奇地问：“老先生为什么提着而不拖着？”老交官有点尴尬地说：“用了十几年了，舍不得丢，挺有感情，只是坏了两个轮子无法修配了，只好提着整只箱子。”老人家的箱子上贴满了全世界的海关贴条，跟着他的人生走了那么长时间，对他而言感觉很重要。江永雄细细一看，原来这是十几年前的老产品，已经停产了，他欣然地让外交官留下联系地址，记下轮子的规模型号。一回皇冠，他立即四处寻找配件，可连续几天翻遍了整个皇冠都无法解决。*后，他发动全体管理人员到台湾四处查找当年生产轮子的模具，终于在一家模具开发商那里找到了当年这副轮子的模具，进行了认真的修复调试后，专程为老外交官生产了6个角轮，并空运到北京，专程登门服务。

老外交官万分感激，硬要重金酬谢，江永雄却按公司规定，每个轮子只收30元，事实上为了这一套轮子，皇冠投入近5000元的人力物力成本。他感慨万千地说，消费者这么维护自己品牌，我没有理由不回报消费者。

皇冠对消费者的真挚，还表现在每一件作品的精心打造上，皇冠的箱包大气凝重、古香古色、典雅别致，独具民族特色，透露着民族的自信与自豪。皇冠**设计出很多中国风系列行李箱，主打的设计理念是传统中国元素，设计师匠心独具地将国粹艺术--京剧脸谱与书法印制在行李箱包之上，与京剧武生唱念做打的开场秀遥相呼应。近年来中国元素在国际T台上炙手可热，皇冠箱包艺术性成功运用中国元素的这一创举，堪称行业设计典范。

很多人曾问江永雄先生，皇冠做得那么有名，你怎么不往国际发展。江永雄这样回答：“我连中国市场还没做完，有什么资格做国际市场。更何况在中国只要做到**，就是国际品牌。因为中国占全世界人口的四分之一，如果拥有这四分之一的市场份额，就代表全世界有25%的人认同你，还不是国际**吗？所以，静下心来把中国市场做到**是很了不起的一件事。我们要好好研究中国的文化，把我们的产品融入中国的元素，让消费者切实感受到中国文化的精神。

赤子之心 面对祖国

热爱自己的祖国在江永雄看来是理所当然的事。江永雄是一位商人，但他从未忘记自己是一位中国人。他一直关注祖国发展，比如对体育事业的支持。上世纪末的**，一位体育局的人来找他，说你们皇冠的箱子很好，质量**，可我们出去比赛的人用的箱子就一般了，有时箱子轮子坏了还得抗着，运动员特别辛苦，你们能不能给体育总局赞助一点。江永雄心想出去比赛应该人不多，可以吧，沉思了会儿就问你们要多少个呢。“1500个。”这可不是一笔小数目，做为商人的他自然能算这笔帐，1500个就是100多万人民币啊。但江永雄毫不犹豫地就同意了。从那时起皇冠就开始和体育结下了情缘。第十三、十四届亚运会、2000年奥运会皇冠箱包被中国代表团**指定为专用箱包，2008年中国奥申委**赞助商。如果说20多年前皇冠转移中国大陆更多的是生产链接上的需要，那么对体育运动的支持，流露出的是江永雄的一颗赤子之心和民族使命感。

他现在除了担任皇冠企业集团董事长，还有一个重要的职位——中华海峡两岸贸促会理事长。他期盼两岸一家亲，2010年在北京的前门大街打造了“台湾映像”商业街。

当记者从北京前门大街走进“台湾映像”街时，台湾会馆立刻出现在我面前，庄重而大气，它是台胞交流聚会的活动场所。沿着大江胡同，我欣赏着台湾原住民图腾艺术、林家花园云墙、阿里山广场的小火车和神木，闻着空气中夹杂的台湾珍珠奶茶的香味，仿佛已经置身于宝岛台湾。

“一年也许只有150万到200万大陆人到台湾旅游，算下来20年还到不了一个亿，不可能所有人去台湾，所以我们在大陆建立这样的商务区，让台湾的模式、美食、工艺等等走进更多大陆人的视野中。”江永雄想的很周到。他介绍说，“台湾映像”将邀请台湾500家厂商进驻，把这里打造成为台湾文化的一个展示窗口，让大陆同胞真实体验台湾风情，让没有去过台湾感受台湾，去过台湾的回忆台湾。

台湾文化商务区承担了京台两地经济文化交流平台作用，还特别设置了台湾映像艺术中心、邓丽君音乐生活馆、北京文博会台北馆常设展销区，将台湾主题旅游、商业、文化、教育融为一体，原汁原味地展现给大陆同胞。

“从不知北京台湾的距离这样近。从天安门走进‘台湾映像’仿佛进入台湾，从‘台湾映像’走出前门大街，就回到了北京。”他眼中闪烁着泪花，语重心长地说，“我们要把这个家撑起来，让所有大陆同胞了解台湾的文化、生活模式、台湾的一切，也让更多的台湾同胞了解大陆，让两岸更亲近，实现两岸一家亲。”他满腔的赤子之心，让人油然生出一份敬重和感慨。

江永雄经典语录

绝不做“差不多”先生

国际品牌雕塑其产品时，实质上是在雕塑一种精神

人物档案 江永雄

中国国名党第十八届中央委员会 候补委员

中国国民党大陆党代表联谊会 副会长

中华海峡两岸经济贸易促进会 理事长

华聚兴盛两岸物资商贸（北京）有限公司 董事长

德华国际投资集团 董事长

北京台资企业协会 副会长

台湾省商会 顾问