高档家纺何以高档服务服人？

【百检网讯】中国家纺消费市场的完善，民众的消费水平不断提高，为了细分市场从而达到更高的盈利水准，有不少百检企业将自己的品牌定位到高档消费人群，这也为那些尤其注重家纺产品品质的消费者提供了有利的选择空间。

而这些定位高档的家纺企业在价格普遍偏高的前提下，是否在高规格质量下面拥有着无可比拟的服务水平来让消费者满意接受这个高档价位呢？品牌的软实力及其为自身提供的增值服务，培养顾客对品牌的忠诚度，将人文关怀融入营销过程之中，力争将每一个服务细节都做到，这些都是必不可少的。

在刚结束不久的上海秋冬家纺展上，紫罗兰推出的健康环保型生机家纺吸引了不少的眼球，而产品附加的专业养护服务也受到了不小的关注。据了解，从产品的验收登记开始，紫罗兰就为客户建立了一个完善的服务系统。在收取产品时，就对每件产品进行全面的检查登记并拍照存档，明确客户需求，为客户及产品建立完善的档案，以便能更好更全面的进行后续服务。

之后的全面灭菌处理、除尘除螨、隔离清洗、固化处理、密封包装直至送货上门，全程都有专业人员和专业设备操作，客户只需打开密封袋使用即可。

当然，高档家纺品牌都清楚，只有建立完善的消费者服务体系才能让消费者矢志不渝的忠诚自己的品牌。同样主营中高端家纺产品的尚玛可在会员服务上也是不遗余力。尚玛可家纺全国每个门店都会执行三大服务项目：项服务是免费送货；第二项服务是免费试铺；第三项服务是免费熨烫，而且是终生熨烫服务。

在现在的家纺市场，我们看到了越来越多的高档家纺提供优质的消费服务，我们希望能有更多的家纺品牌也能跟继消费者的消费需求提供更多的便利要求，让家纺行业更加成熟、更加令人满意。

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