作者:百检网 时间:2021-11-15 来源:互联网
本报讯 昨天,市民陈先生(化名在高新区一家
据陈先生描述,昨天上午,他到高新区一家百货公司的食品超市买进口牛排,一次性买了15盒,由于当时查看的一盒牛排的生产日期和保质期都没有任何问题,于是他买了就回家了。
回到家后,陈先生意外发现,其中有一盒牛排的生产日期标着"4月5日",有效期则是"4月8日",惊讶之余,他仔细查看所有牛排的生产日期,发现15盒牛排中,仅有6盒牛排的日期是正常的,其余9盒牛排生产日期都为"4月5日".发现问题后,陈先生连忙向该百货公司反映,但得到的答复是,牛排并无问题,这属于电脑系统输入错误导致。无奈之下,陈先生将此事向12345便民服务热线以及监督网站进行了投诉,并附上了牛排实物图片和购物发票。
昨天下午4点30分左右,记者就此事向商家求证。据一名服务台工作人员了解情况后告知,昨天,该百货公司食品超市推出了一场大促销活动,其中不少食品进行了优惠促销,然而,由于当天要促销食品更新的信息量较大,工作人员在系统数据更新时出现了一点失误,将该款牛排的生产日期"5月4日"误操作成了"4月5日","我们保证牛排都是新鲜的,没有任何问题".该工作人员说,接到问题的反馈后,超市相关负责人及时和消费者进行了联系并就事情进行了交涉,并承诺72小时内给出消费者满意的答复,"如果消费者想要退货,也是完全没有问题的。"目前,高新区相关部门也对此事进行了关注。(吴籽
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